คือ ผมเป็นคนบ้านอยู่ภาคอิสาน แต่ต้องมาทำงานแถว จ.ฉะเชิฃเทรา ทุกๆ สามเดือนกลับบ้านครั้งหนึ่ง คือผมจะกลับ จ.ขอนแก่น และต้องไปซื้อตั๋วรถที่บริษัทแห่งหนึ่ง ที่ ชื่อขึ้นต้นด้วย พ. ที่ บขส.แปดริ้ว และจะเจอคนขายตัวเจ้ากรรม ผมไปใช้บริการทีไร พูดและใช้ถ้อยคำไม่สุภาพ และผมจะได้นั่งที่นั่งสำรอง (นั่งข้างหลังคนขับ) ทุกครั้งเลยที่ใช้บริการ มาวันนี้เมื่อประมาณ 1 ทุ่ม ของวันที่ 10 เม.ย.66 ซื่งผมก็จะกลับบ้านตามเดิม ผมก็ไม่คิดมากที่จะใช้บริการบริษัทดังกล่าว แต่พอไปตั๋วก็หมด แต่คนขายตั๋วบอกผมว่า จะให้นั่งที่นั่งสำรอง ข้างหลังคนขับเหมือนเดิม แล้วให้ผมนั่งรอที่จุดรอรถ เริ่มรอคือ เวลา 19.10 น. ถึง 23.35 น. ผมก็เลยไปถามเขาอีกทีว่าให้ผมรอถึงเมื่อไหร่ สุดท้ายคือ คนขายตั๋วกลับบ้านไป ผมโทรไปถาม ไม่มีคำขอโทษกันสักคำ