ปัจจุบันใช้ค่ายais อยู่ค่ะ เนื่องจาก ว่าล่าสุดบิลค่าโทรศัพท์ออกมาค่อนข้างตกใจเพราะ ก่อนหน้านี้มีเจ้าหน้าที่โทรมาเสนอโปรโมชั่น ใช้งาน2ซิม ได้เน็ตเน็ตเท่าไหร่เราจำไม่ได้ แต่ด้วยตอนนั้นได้รับแจ้งว่าถ้าจะยกเลิกสามารถโทรมายกเลิกได้เลย ก็เข้าใจว่าแบบนั้น พอจะยกเลิกจริงๆสามารถยกเลิกโปรโมชั่นนั้นได้ค่ะ แต่เบอร์ที่เป็นซิมคู่มากับโปรโมชั่นจะต้องเข้าไปยกเลิกที่ศูนย์เท่านั้น ซึ่งทางเราไม่ได้เข้าไปยกเลิกเพราะเข้าใจว่าหากยกเลิกโปรโมชั่นแล้ว จะไม่ได้คิดค่าใช้จ่ายอีกเบอร์เนื่องจากไม่ได้ใช้งานเบอร์นั้นเลยค่ะ แต่พอบิลออกมา คิดค่าบริการเบอร์นั้นเนื่องจากยังไม่ไปแจ้งปิดเบอร์ และคิดรวมกับค่าโปรโมชั่นใหม่ที่เราเปลี่ยนมาใช่ด้วย ทำให้ค่าบิลรวมออกมาแล้วตกใจเลยค่ะ
อีกกรณีที่อยากจะย้ายค่ายคือ ตอนที่ขอให้แนะนำโปรโมชั่น ได้รับการแนะนำในราคาที่แพงกว่าเพื่อนของเราที่ใช้อยู่อีกโปรโมชั่นหนึ่ง ซึ่งเราถามเกี่ยวกับโปรโมชั่นนั้นได้รับแจ้งว่าเป็นโปรโมชั่นสำหรับลูกค้าย้ายค้าเบอร์เดิมค่ะ เราใช้ค่ายนี้มาหลายปีแล้ว แต่ได้รับแนะนำโปรโมชั่นที่ราคาแพงกว่าลูกค้าใหม่ เลยคิดว่าถ้าย้ายค่ายน่าจะได้ใช้โปรชั่นที่โอเคกว่านี้ เลยจะขอคำแนะนำค่ะ ว่าย้ายไปค่ายไหนดีคะ