คือเราลืมรหัสผ่านปัจจุบันเพราะใช้แต่ลายนิ้วมือพอจะทำการโอนเงินแต่ดันลืมรหัสเลยลองกดไป3ครั้งดันล็อกแต่ดีที่ปลดล็อกเองได้พอลองกดอีก3ครั้ง รอบนี้ปลดล็อกเองไม่ได้เลยโทรไปที่เบอร์ของกสิกรซึ่งทางเจ้าหน้าที่ก็ปลดล็อกให้แต่เรามีความคิดที่อยากจะเปลี่ยนรหัสใหม่แต่เราดันลืมไปว่ามันต้องยืนยันด้วยรหัสผ้านปัจจุบันซึ่งเป็นรหัสที่เราลืมเราจะทำยังไงได้บ้างคะที่จะรีเซ็ทรหัสใหม่