เพื่อนแนะนำ VoWIFI ว่าโทรออกไปเบอร์ปกติได้โดยตรง ผ่านเครือข่ายWifi ฟรี จึงลองทำดู *399*1# ระบบออโต้ แจ้ง มือถือไม่รองรับ เลยติดต่อทุกช่องทาง CC AIS 1175 โทรมาคุยรอบแรก บอกสักครู่จะเปิดสัญญานVoWIFI ให้ สักพักจึงได้ทดลองใช้ ได้ดี แต่ดีใจได้แปร๊บเดียว ใช้งานไม่ได้แล้ว สัญญานสัญญลักษณ์  VoWIFI (ใช้บนWifi ฟรี ค่ายอื่นๆได้หมด) หายไป มีแต่ VoLTE (ใช้บนเครือข่ายมือถือเท่านั้น ต้องจ่ายค่าข้อมูลเพิ่ม เพราะไม่ใช่ unlimited)มาแทน ทั้งๆที่ไม่ได้สมัครใช้บริการ จึงติดต่อ  CC 1175 ไปอีกครั้งๆ นี้ เขาบอกว่า มือถือไม่รองรับ ครั้งแรก เปิดสัญญานให้ใช้ได้เลย จึงบอกไปว่า ของเพื่อนโทรศัพท์รุ่นเก่าและถูกกว่ายังใช้ได้เลย เคยใช้งานได้แล้ว(เมื่อเปิดสัญญาน แล้วไม่รองรับภายหลังได้ไง) ตัวเครื่องก็มีฟังชั่นพร้อมเปิดใช้งานรออยู่ จนท.พยายามเชียร์ให้ใช้ VoLTE แทน เพิ่งมาคิดตามเองภายหลังได้ว่า  VoWIFI ฟรีแน่ๆ เมื่อมีสัญญานWIFI ของค่ายใครก็ได้หมด แต่ VoLTE ต้องใช้บนเครือข่ายนี้เท่านั้น และมีกำหนดหมด พอหมดตามรอบบิลล์ หากใช้เกินก็ต้องจ่ายตังค์เพิ่ม??

จึงเกิดทางตัน โดยไม่มีทางออก ทั้งที่น่าจะให้โอกาสผู้บริโภคเลือกใช้  VoWIFI​ สมช.มีคำแนะนำใดๆเพื่อจักได้ใช้บริการ VoWIFI​นี้ได้บ้าง?