อัพเดต 10/03/2023 13:00น.
call center ติดต่อมา แต่ก็ไม่สามารถทำอะไรได้
กลายเป็นข้อมูลที่ทาง call center ให้ก่อนที่จะซื้อซิม+ย้ายค่ายมา เป็นข้อมูลที่ผิดแล้วไม่รับผิดชอบอะไร

ข้อมูลจากหน้าเวปสำหรับคนที่ต้องการจะเข้ามา AIS เราจะไม่สามารถรู้ได้ว่า สามารถใช้โปรอะไรได้บ้าง มีโปรอะไรบ้าง ได้ครบถ้วน
จนกว่าจะใช้ซิมที่ลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว ถึงจะเข้าผ่าน MyAIS app แล้วถึงจะรู้ถึงโปรทั้งหมด

ส่วนถ้าหาข้อมูลของโปร ก็จะเจอแบบที่ต้องซื้อซิมเพื่อใช้โปรแบบที่ต้องการ ซึ่งก็โทรถาม call center ก่อนแล้วว่า ถ้าซื้อซิมมา แล้วย้ายค่าย จะสามารถใช้โปรมาราธอนได้หรือไม่ 
แต่กลายเป็นใช้โปรได้แค่ รายการเดียวคือ "ซิมเน็ต มาราธอน 1790"
ส่วนรายการที่ต้องการคือ "ซิมเน็ต มาราธอน 1590" ต้องซื้อซิมใหม่เท่านั้น
 
ข้อมูลให้ไม่ครบ ข้อมูลไม่ละเอียด โทรถามเพื่อความชัวแล้วก็ยังผิดอีก

###########################################################################

มีแผนว่าจะซื้อซิมมาราธอนของค่าย AIS ใช้ แล้วก็อยากได้เบอร์ที่เลือกเองด้วย
จึงโทรสอบถามทาง call center ของ AIS ว่าถ้าเราไปซื้อซิมมาแล้วเป็นของค่ายอื่น แล้วย้ายค่ายมา AIS จะสามารถใช้เน็ตมาราธอนได้หรือเปล่า
ทาง call center ก็ตอบกลับมาว่า "ได้" 

พอมาวันนี้ซื้อซิมที่ต้องการมาได้ ทำการย้ายค่ายสำเร็จ แต่เข้าไปดูแพ็กเกจเน็ต กลับไม่เจอโปรที่อยากได้ จึงโทรไปสอบถามทาง call center อีกครั้ง
ปรากฎว่าสิ่งที่เราอยากได้คือ "ซิมมาราธอน 300mb 70gb" ซึ่งต้องซื้อซิมของโปรโดยเฉพาะเอง ถึงจะได้โปรนี้ 
เราก็อ้าว ไม่ได้อธิบายหรือไม่ได้มีรายละเอียดว่ามันมีทั้ง โปรเน็ตชื่อมาราธอน แล้วก็ซิมชื่อมาราธอน สรุปเราเข้าใจผิดไปเอง
เสียเงินซื้อซิมมาแท้ๆ

ทำไมถึงเลือกซิม/เบอร์ที่อยากได้ กับโปรเน็ตที่อยากได้ด้วยกันไม่ได้ ทั้งๆที่เลือกค่ายบริการ เราก็เลือกเอง
โคตรแย่ เสียความรู้สึก