คือประเด็นเบอร์เก่า มันถูกปิดไปแล้วแต่แอปที่เชื่อมธนาคารยังเข้าได้ปกติ แค่เราอยากเปลี่ยนเป็นเบอร์ใหม่ เพราะมันรับ otp  ไม่ได้แล้ว
จำเบอร์เก่าได้ค่ะ สมุดคู่ฝากกับตัวบัตร อยู่กับตัวเรา ที่จีนนี่แหละ แต่ ถ้าให้กลับไทยเพราะแค่จะไปเปลี่ยนเบอร์มันก็ยังไงอยู่เรามีลูกเล็กยังกลับตอนนี้ไม่ได้
คือประเด็นอยากสอนถามว่า 
1)จะเป็นไปได้ไหมว่าเราจะสามารถเปลี่ยนเบอร์ได้โดยที่ไม่กลับไทยคะ (ถ้าตอ้องการยืนยันตัวตนคือได้หมดค่ะ เพราะเอกสารครบแค่เรากลับไทยไม่ได้ตอนนี้) 
2)สามารถโทรไปขอให้เข้าหน้าที่เปลี่ยนให้ได้ไหม ดูในgoogle  มีแต่ให้เอาตัวเราไปเปลี่ยนที่สาขาใกล้บ้าพร้อม สมุดบัญชีและเบอร์เก่า
คือใกล้บ้านเรา มันไม่มีไงค่ะอยู่จีน กลับยังไม่ได้เลย
 
ช่วยทีค่ะ ล่าสุดคือเบอร์เก่า มีคนใหม่ใช้ไปแล้ว เพราะมันนานมาก ๆ เราอยากเปลี่ยนเป็นเบอร์ปัจจุบันแทน ทำได้ไหมโดยที่ไม่ต้องกลับไทยเราลูกเล็กพึ่งคลอดมันกลับไม่ได้ จริงๆ

ธนาคารช่วยติดต่อมาหลังไมค์ได้ไหมคะจะดีมากเลย
หรือใครเคยเปลี่ยนเบอร์มาในเคสเกียวกันกับเราช่วยแนะนำทีค่ะ