คือผมต้องการข้อเสนอแนะ ความคิดเห็น + ความช่วยเหลือครับ
เรื่องมีอยู่ว่า ผมซื้อตู้เย็น Sxxxx สัญชาติญี่ปุ่นมา กลางปี 63 เป็นรุ่นช่องแข็งอยู่ข้างบน ตอนนี้ใช้มาได้แล้ว 2 ปี กำลังจะครบ 3 ปี
การทำงานไม่มีปัญหาอะไรครับ ใช้ดี ดีไซน์สวย ใส่ของไม่เยอะ

อยู่ๆมาวันนึง ผมกำลังนอนอยู่ แฟนผมไปทำงานก่อนโทรมาบอกว่า กระจกตู้เย็นแตก ฝาบน ช่องแช่แข็ง ร้าวไปทั้งบาน
ผมเลยถามว่าเกิดอะไรขึ้น เค้าบอกว่าเดินลงมาข้างล่าง ยังไม่ได้ทำอะไรเลย ได้ยินเสียง "แกร๊กๆ" ตอนแรกไม่รู้ว่าเสียงอะไร แล้วพอมาเห็นตู้เย็นเลยรู้ว่าเสียงกระจกตู้เย็นแตกร้าวนี่เอง ผมถามต่อว่าได้เอาอะไรไปกระแทกโดนมันรึเปล่า เค้าบอกว่าไม่เลย เวลาใช้งานก็เปิดปิดปกติ และได้ยินเสียงแตกตอนกำลังเดิงลงมาข้างล่างตอนเช้า
ส่วนทางผมก็มั่นใจว่าไม่ได้เอาอะไรไปกระแทกมันแน่นอน ยิ่งเป็นชั้นบนด้วย เปิดปิดไม่โดนอะไรเลย จึงค่อนข้างมันใจว่ามันแตกเองแน่ๆ บวกกับไปหาข้อมูลเรื่องกระจกเทมเปอร์มานิดหน่อย

หลังจากนั้นได้ติดต่อไปทางร้านที่ซื้อว่าจะเคลมอะไรได้ไหมทำอะไรได้บ้าง ซึ่งร้านนั้นก็ติดต่อไปทางบริษัทแม่ในไทยฝ่ายดูแลหลังการขาย
คำตอบคือ กระจกของทางเราแข็งแรงมากครับ ลูกค้าต้องมีเอาของแข็งไปกระแทกแน่นอนจึงแตกได้ ในกรณีนี้ต้องสั่งทำเปลี่ยนบานใหม่ ค่าฝาบนอย่างเดียว 4,xxx ไม่รวมค่าแรงช่าง

ผมนี่งงไปเลยครับ  ซื้อตู้เย็นซึ่งเป็นอุปกรณ์ไฟฟ้าที่คาดว่าจะให้ไปได้นาน สวย ทน กลายเป็นว่าอยู่ดีๆกระจกแตกเองต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเฉย จะไม่เปลี่ยนก็ไม่ได้มันเริ่มร่วงลงมาแล้ว
ผมไม่รู้ว่าต้องทำยังไงเลยครับ เลยจะมาขอคำแนะนำจากเพื่อนๆครับ
1. มีความคิดเห็นยังไงกันบ้างครับ
2. มีใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้ไหมครับ แล้วผมควรทำยังไงดี ถ้าจ่ายเงินเองเปลี่ยนแล้วจะมันใจได้ยังไงว่ามันจะไม่แตกเองอีก มีความกังวลในส่วนนี้เพิ่มขึ้นมาด้วย

ปล นี่กระทู้แรกของผม ผิดถูกยังไงขออภัยด้วยครับ มีอะไรแนะนำได้ครับ