วันที่ 15/2/66 ได้ทำการจองที่พักผ่านทาง Agoda เนื่องจากราคาที่เเจ้งผ่านทางหน้าเว็ป มีราคาที่น่าสนใจ เเละได้ทำการจองจนได้รับใบยืนยันการจอง
และได้ทำการโทรหาที่พักเพื่อคอนเฟิร์ม เเละที่พักเเจ้งว่าจะทำการติดต่อกลับ(แต่ก็ไม่ติดต่อกลับมาเลย) หลังจากวางสายจึงโทรหา Agoda เพื่อยืนยันว่าราคาเเละการจองถูกต้องเเล้ว เเละได้รับการยืนยันว่า ทุกอย่างถูกต้องทั้งราคาเเละการจอง
ต่อมาวันที่ 16/2/66 ทางโรงเเรมได้ส่งเมลมาว่า ราคาที่ทางผมได้จองไป เป็นข้อผิดพลาดของทางโรงเเรมที่ลงราคาผิดหรือเเต่อย่างใด เเละทางที่พักได้เสนอข้อเสนอมา 2 ทาง คือให้ทางเรายกเลิกการจอง หรือรับข้อเสนอ จ่ายเงินตามราคาปกติ พอทางผมทราบก็รู้สึกไม่โอเคกับข้อเสนอ จึงได้ทำการโทรหา agoda อีกครั้ง เพื่อให้คุยเจรจากับทางที่พัก ข้อสรุปที่ได้คือ ทาง Agoda แจ้งว่า จะรับผิดชอบในส่วนนี้ให้ คือจะหาที่พักที่คุณภาพใกล้เคียงกับที่พักที่ทางเราจอง จ่ายราคาเดิมที่จอง เเละจะติดต่อกลับ หลังจากนั้น ผมก็ไม่ได้รับสายติดต่อกลับเลย ผมเลยโทรตาม Agoda ทุกวัน เพื่อรอที่พักที่ทาง Agoda จะรับผิดชอบ
18/2/66 ผมได้โดนยกเลิกการจอง จึงโทรหา Agoda เรื่องประสานงานหาที่พักทางเลือกที่ทาง Agoda offer ข้อเสนอนี้มา เเละเเจ้งว่าจะติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง เเต่สุดท้ายก็ไม่ติดต่อกลับมา
19/2/66 ผมจึงโทรตาม Agoda อีกครั้ง เเละแจ้งกับผมว่าจะให้ทางหน่วยงานโทรหาโดยตรงเเต่สุดท้ายก็เงียบหายเหมือนเคย
เเต่วันนี้ 20/2/66 ผมโทรไปกลับบอกผมว่า ไม่สามารถหาที่พักให้ได้ เนื่องจาก บลาๆๆๆ เเละไม่เป็นไปตามที่เคยคุยไว้ซักอย่าง
กลายเป็นผู้บริโภคอย่างผมเสียทั้งความรู้สึกเเละเวลาในการรอ ติดตามผล อยู่ฝ่ายเดียว
การขอโทษเป็นสิ่งเดียวที่ผมได้ ซึ่งเป็นสิ่งที่ถูก เเต่พูดอะไรไป ควรคิดก่อนพูด ไม่ใช่เเจ้งว่าทำได้เเต่สุดท้ายไม่ได้ รู้สึกไม่ประทับใจอย่างมาก เเละก็จะเเนะนำเพื่อนต่อๆไปว่า ระวังเจอเหมือนกัน ถ้าเห็นกระทู้นี้ รบกวนอ่านซักนิดเเละทำอะไรซักอย่างที่ไม่ใช่ขอโทษ
จองที่พักผ่านทาง Agoda สุดท้ายโดนยกเลิกการจอง ไร้การช่วยเหลือ
และได้ทำการโทรหาที่พักเพื่อคอนเฟิร์ม เเละที่พักเเจ้งว่าจะทำการติดต่อกลับ(แต่ก็ไม่ติดต่อกลับมาเลย) หลังจากวางสายจึงโทรหา Agoda เพื่อยืนยันว่าราคาเเละการจองถูกต้องเเล้ว เเละได้รับการยืนยันว่า ทุกอย่างถูกต้องทั้งราคาเเละการจอง
ต่อมาวันที่ 16/2/66 ทางโรงเเรมได้ส่งเมลมาว่า ราคาที่ทางผมได้จองไป เป็นข้อผิดพลาดของทางโรงเเรมที่ลงราคาผิดหรือเเต่อย่างใด เเละทางที่พักได้เสนอข้อเสนอมา 2 ทาง คือให้ทางเรายกเลิกการจอง หรือรับข้อเสนอ จ่ายเงินตามราคาปกติ พอทางผมทราบก็รู้สึกไม่โอเคกับข้อเสนอ จึงได้ทำการโทรหา agoda อีกครั้ง เพื่อให้คุยเจรจากับทางที่พัก ข้อสรุปที่ได้คือ ทาง Agoda แจ้งว่า จะรับผิดชอบในส่วนนี้ให้ คือจะหาที่พักที่คุณภาพใกล้เคียงกับที่พักที่ทางเราจอง จ่ายราคาเดิมที่จอง เเละจะติดต่อกลับ หลังจากนั้น ผมก็ไม่ได้รับสายติดต่อกลับเลย ผมเลยโทรตาม Agoda ทุกวัน เพื่อรอที่พักที่ทาง Agoda จะรับผิดชอบ
18/2/66 ผมได้โดนยกเลิกการจอง จึงโทรหา Agoda เรื่องประสานงานหาที่พักทางเลือกที่ทาง Agoda offer ข้อเสนอนี้มา เเละเเจ้งว่าจะติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง เเต่สุดท้ายก็ไม่ติดต่อกลับมา
19/2/66 ผมจึงโทรตาม Agoda อีกครั้ง เเละแจ้งกับผมว่าจะให้ทางหน่วยงานโทรหาโดยตรงเเต่สุดท้ายก็เงียบหายเหมือนเคย
เเต่วันนี้ 20/2/66 ผมโทรไปกลับบอกผมว่า ไม่สามารถหาที่พักให้ได้ เนื่องจาก บลาๆๆๆ เเละไม่เป็นไปตามที่เคยคุยไว้ซักอย่าง
กลายเป็นผู้บริโภคอย่างผมเสียทั้งความรู้สึกเเละเวลาในการรอ ติดตามผล อยู่ฝ่ายเดียว
การขอโทษเป็นสิ่งเดียวที่ผมได้ ซึ่งเป็นสิ่งที่ถูก เเต่พูดอะไรไป ควรคิดก่อนพูด ไม่ใช่เเจ้งว่าทำได้เเต่สุดท้ายไม่ได้ รู้สึกไม่ประทับใจอย่างมาก เเละก็จะเเนะนำเพื่อนต่อๆไปว่า ระวังเจอเหมือนกัน ถ้าเห็นกระทู้นี้ รบกวนอ่านซักนิดเเละทำอะไรซักอย่างที่ไม่ใช่ขอโทษ