ทำเรื่องขอย้ายค่ายโดยส่งขอรหัสย้ายค่าย ก็ไม่สามารถส่งรหัสได้ แจ้งว่าเนื่องจากติดเงื่อนไขสิทธิพิเศษ และค้างค่าบริการ ทั้งที่จ่ายค่าบริการรายเดือนไปแล้ว และยังชำระล้วงหน้าอีกด้วย โทรตามก็บอกส่งเรื่องยกเลิกให้แล้วและให้ลองทำใหม่อีกรอบหลังขาก 15 นาที ปรากฎว่าส่งไปอีก เกือบ 20 รอบก็เหมือนเดิม ถ้าอยากรักษาลูกค้า คุณต้องให้บริการที่ดีกว่านี้ การเสนอก็ไม่มี เป็นลูกค้ามา 14 ปี ที่จริงไม่ได้อยากเปลี่ยนแต่เจอแบบนี้ เสียความรู้สึก