เรื่องของเรื่องคือโอนเงินเข้าไปบัญชีไม่ได้ใช้งานเกิน 1 ปี แต่โดนเล็อคบัญชี โอนเงินเข้าไปได้ แต่ทำการโอนออกไม่ได้ ทางเราได้ทำการติดต่อธนาคารสาขาที่เปิดบัญชีแล้ว เพื่อให้ปลดล็อค ซึ่งทางพนักงานแบงค์ ก็ทำการปลดล็อคให้เรียบร้อย แต่ก็ยังไม่สามารถโอนเงินออกผ่าน App ธนาคารได้ พอโทรเช็คสถานะบัญชีกับ คอลเซนเตอร์
คอลเซ็นเตอร์แจ้งว่า สถานะบัญชีถูกอายัดอยู่ เนื่องจากไม่ได้ใช้งานเกิน 1 ปี แต่ทางสาขาได้ทำการปลดล็อคแล้ว อยากทราบว่าจะใช้งานได้ตอนไหนคะ ? เพราะต้องการใช้เงินจำนวนนั้นที่โอนเข้าไป และต้องรอนานกี่วัน