ไม่ทราบจะเป็นกระทู้คำถาม หรือระบายดีค่ะ แต่อยากได้ความคิดเห็น
ว่าเราซื้อ โน๊ตบุ๊คasus g543qs-hf097t  มาให้ลูกใช้เพราะเค้าสอบเข้า
มหาวิทยาลัยได้  วิทยาการคอมพิวเตอร์ประยุกต์ ก็กะว่าซื้อราคาสูงหน่อย
จะได้ใช้เรียนได้ไม่ติดขัด ปรากฏว่าใช้ได้ 7 เดือนมีอาการร้อน และค้าง
ก็ปรึกษาร้าน ร้านแนะนำติดต่อคอลเซ็นเตอร์ มีช่างเข้ามาซ่อมให้ที่หอ
ตอนนั้นใจฟูประทับใจมาก แต่พอใช้ไปได้ 2 อาทิตย์ ปรากฏว่ามีอาการ
เกิดขึ้นอีกทีนี้พัดลมดัง เสียงดังมาก  ก็ติดต่อช่างเข้าไปอีก ปรากฏว่า
ช่วงสิ้นเดือน มกราคม มีปัญหาอีก เครื่องมีอาการค้าง
ครั้งนี้เราไม่ยอมให้ลูกติดต่อศูนย์เองแล้ว บอกลูกว่า
ให้แจ้งช่างว่าจะขอส่งเครื่องไปร้าน แล้วขอเคลม
คิดว่าช่างน่าจะปิดงานตั้งแต่วันนั้น ร้านก็มารับเครื่องไป
เราตัดสินใจแจ้งร้าน เพราะเราซื้อจากร้าน ร้านต้องช่วยเราแก้ปัญหาด้วย
ตอนนั้นรู้สึกว่าซ่อมถี่ไปแล้ว อยากจะขอเคลมเครื่องใหม่ แต่ร้านแจ้งว่า
นโยบายของบริษัทเค้าคือ เสียาภายใน 7 วัน แต่นี่คือตั้ง 7 เดือนแล้ว
เราเลยตัดสินใจให้ร้านติดต่อศูนย์และให้ร้านมารับเครื่องไป
ถ้าช่างที่ศูนย์มาซ่อม ร้านจะได้อยู่ด้วยว่าซ่อมเป็นอย่างไร
ปรากฏว่าวันรอจนกระทั่งวันพฤหัสบดีที่ 2 กุมภาพันธ์ ช่างยังไม่ได้แจ้งปิดงาน
วันจันทร์ที่ 6 กุมภาพันธ์ จึงได้เปิดงานซ่อมใหม่ ช่วงนี้เราเริ่ม
ตัดสินใจโทรตามที่คอลเซ็นเตอร์เอง 
คอลเซ็นเตอร์ให้ข้อมูลต่าง ๆ ที่ไม่สามารถตอบคำถามเราได้
แจ้งแค่ว่าให้ใจเย็นและรอรันไปตามระบบ
ซื้อเครื่อง 7 หมื่นกว่าาบาทซ่อมมา 2 คร้งไม่หาย ยังต้องใจเย็นอีกเหรอคะ
ที่พึคที่สุดคือลูกเล่าว่า ช่างเปลี่ยนเมนบอร์ดให้ใหม่ แต่แกะซิลิโคนเจล
ที่ติดกับบอร์ดเก่ามาแปะให้ ในการซ่อมสามารถทำแบบนั้นได้ด้วยเหรอคะ
และถ้าศูนย์ซ่อมแล้วครั้งนี้เครื่องเรามีปัญหาเกิดอาการอีก
ศูนย์จะรับผิดชอบให้เราอย่างไร หรือเราก็ต้องแจ้งซ่อมแบบนี้ไปตลอดการใช้งาน
อยากขอผุ้รู้ให้คำแนะนำมาก ๆ เพราะทางคอลเซ็นเตอร์ ไม่สามารถตอบคำถามตรงนี้ได้
ทางร้านก็ทำได้แค่รับฟังเรา และให้เรารอ ยืนยันว่าทางบริษัทไม่สามารถเคลมเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ได้
แต่ไม่ได้บอกว่า ถ้าซ่อมครั้งนี้แล้วมีอาการอีก เราจะต้องทำอย่างไร
ซื้อเครื่องแพงไม่ได้รับประกันว่าจะอึดทนและดีเสมอไป