สวัสดีครับ

ผมใช้งาน AIS Fiber มามากกว่า 10 ปี ต้องบอกเลยว่าที่ผ่านมา ไม่เคยปีปัญหาการใช้งานเลยครับ
แต่ใน ช่วง 1 ปีที่ผ่านมา ใช้งานแล้วมีค่า Ping สูงมาก จนทำให้การใช้งาน ออนไลน์ อย่าง ประชุมออนไลน์ MS Team ได้คุณภาพเสียงภาพที่ไม่ดี
หรือเล่นเกมส์ ROV เกิดอาการช้า กระตุก และ ค้าง

ทุกครั้งที่ติดต่อ Call Center ไป มากกว่า 30 ครั้ง จะได้รับการคอบแบบเดิมๆซ้ำไปซ้ำมา เหมือนเป็น หุ่นยนต์
ถามว่า ใช้งาน wifi หรือสายแลน ใช้กับอุปกรณ์อะไร อยู่ห่างจาก เราเตอร์มากมั๊ย ให้เข้าไปลอง test speed ได้เท่าไหร่
แล้วก้อจะลงเอย ที่ว่า ขอปรับค่าแล้ว reset อุปกรณ์ ซึ่งก้อ ไม่หาย จะไม่มี ทีท่าว่าจะดีขึ้น

พอแจ้งไปหนักๆ ก้อจะเข้ามาเปลี่ยนอุปกรณ์ให้ แต่สุดท้ายก้อไม่หาย จนผมน่าจะเริ่มหมดใจกับการ แก้ไขปัญหาครับ
เพราะว่าผมติดต่อ ไปมากกว่า 30 ครั้ง และเปลี่ยนอุปกรณ์ไปสองรอบแล้ว ทุกวันนี้โทรไป Call center 
ก้อยังพูดประโยคเดิม แก้ไขแบบเดิม

ที่ตั้งกระทู้ อยากสอบถามเพื่อนๆครับ ว่ามีใครเจอปัญหาแบบนี้ และ แก้ไขอย่างไรบ้างครับ แก้หายไหมครับ
ถ้าไม่หายจริงๆ คงต้องบอกลากันกับ AIS ที่ใช้มายาวนานมาก

ขอบคุณทุกท่านครับ