นานแล้วที่เป็นหนี้บัตรกรุงไทย  เวลาผ่านไปจนยอดหนี้สะสม  และเรื่องขึ้นขั้นอายัดเงินเดือน  แล้วเราก็ยินยอมเพราะเป็นทางเลือกที่คิดว่าน่าจะดีที่สุดในตอนนั้น   ยอมค่ะ  ยอมให้ทำการหักหนี้จากเงินเดือนและก็หักเงินจนได้รับจดหมายจากกรบบังคับคดีแจ้งมาว่าเราทำการส่งเงินครบแล้วและมียอดเงินเกินประมาณสี่พันกว่าบาทให้ติดต่อขอรับเงินคืนถ้าหากไม่รับคืนเงินส่วนนี้จะตกเป็นรายได้ของแผ่นดิน  ไม่รอช้าค่ะ  ไปติดต่อที่กรมบังคับคดีตามแจ้งในเอกสารเสียดายเงินค่ะ   ซึ่งเป็นวันที่  8 ส.ค. 2556  แล้วเราก็ไม่ได้เอกสารอื่นอีกโดยเข้าใจว่าทางบังคับคดีจะเป็นฝ่ายส่งเอกสารยืนยันและแจ้งยอดหนี้ที่หักเงินจากเราส่งให้กับบัตรกรุงไทย  จนวันเวลาผ่านไปจนมาถึงปีนี้  2566  เมื่อต้นเดือนมกราคม  2566  มีจดหมายจากกรมบังคับคดีร่วมกับ  บมจ.บัตรกรุงไทยแจ้งให้เข้าไกล่เกลี่ยหนี้  โดยมีการให้ลงทะเบียนเพื่อเข้าไกล่เกลี่ย  ได้ทำการติดต่อเจ้าหน้าตามเบอร์ที่แจ้งในเอกสาร 02-631-3399  ติดต่อ ไปครั้งที่ 1 สอบถามเรื่องยอดหนี้และเราแจ้งว่าเราได้ทำการชำระหนี้โดยจบไปแล้วนะ  เจ้าหน้าที่ขอเลขบัตรเพื่อตรวจสอบและทำการเช็คแจ้งว่าเรายังไม่ได้ทำการชำระแต่เราก็ไม่ทันได้สอบถามว่ายอดหนี้นั้นเท่าไหร่บาท    ผ่านไปวันที่ 2  ติดต่ออีก  2 ครั้ง เปลี่ยนเจ้าหน้าที่คนใหม่รับสาย  แจ้งแค่ว่าจะให้เจ้าหน้าคนแรกติดต่อกลับภายใน  2 นาที   จนผ่านไปวันที่ 3  ติดต่อไปอีก  เจ้าหน้าคนใหม่รับ  แจ้งแค่ว่าจะให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ  จนผ่านมาได้ 1 สัปดาห์แล้วยังไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมา  อยากทราบว่าลักษณะเช่นนี้  เราจะตรวจสอบหรือเช็คของมูลเดิมได้จากที่ไหนค่ะ   ขอผู้รู้ช่วยแนะนำให้ทีค่ะ   มีเอกสารการแจ้งยอดชำระเงินจากกรมบังคับคดีค่ะ  แต่เจ้าหน้าที่ของบัตรกรุงไทยแจ้งว่ายังไม่ได้ส่งยอดให้ ค่ะ