สวัสดีค่ะ

ดิฉันได้รับการแจ้งเตือนจาก App ของ Flash Express ว่ามีการจัดส่งพัสดุสำเร็จเมื่อเวลา 15:57 น.  ของวันนี้ (16 มกราคม 2566)

แต่ว่าตัวดิฉันเองยังไม่ได้รับนะคะ จึงโทรไปสอบถามพนักงานจัดส่ง ซึ่งเขาแจ้งว่าได้ส่งให้กับป้าคนหนึ่ง (ดิฉันคิดว่าน่าจะเป็นแม่ของดิฉัน) แต่ว่าตอนช่วงเวลาดังกล่าวคือ 15:57 น. แม่ของดิฉันไม่ได้อยู่บ้านค่ะ

ดังนั้นจึงได้มาตรวจสอบรายละเอียดการจัดส่งใน Shopee เพื่อดูหมายเลขพัสดุนั่นคือ SPXTH032181859811  ซึ่งจัดส่งโดย Shopee Xpress แต่ข้อความที่แจ้งเตือนจาก App ของ Flash Express เป็นหมายเลข TH74043P2STW9C ซึ่งก็ไม่สอดคล้องกัน

เมื่อมาตรวจสอบกับ Label ของพัสดุที่จัดส่งมาโดยที่อยู่จัดส่งนั้นมาจากกรุงเทพมหานคร แต่จาก App ของ Flash Express แจ้งว่าที่อยู่จัดส่งมาจากสมุทรปราการ ทั้งหมดนี้ทำให้ดิฉันสับสนมาก เนื่องจากดิฉันสั่งซื้อสินค้าเยอะ และมีการจัดส่งพัสดุมาจาก Flash ก็หลายชิ้นค่ะ

และประการสำคัญเลยคือ พนักงานจัดส่งไม่เคยโทรมาแจ้งล่วงหน้าเลยว่าจะเข้ามาส่งพัสดุ ซึ่งต่างจากบริษัทขนส่งรายอื่นๆ

เพราะฉะนั้นแล้วกรุณาตรวจสอบว่าหมายเลขพัสดุที่เป็นของ Shopee Xpress กับ Flash Express ดังที่กล่าวไว้ข้างต้นนั้นเป็นพัสดุชิ้นเดียวกันหรือเปล่า และทำไมเวลาจัดส่งถึงแจ้งส่งในเวลา 15:57 น. ซึ่งแจ้งว่าดิฉันเป็นคนเซ็นรับเอง แต่ดิฉันกลับไม่ได้พบกับพนักงานจัดส่งเลย โปรดชี้แจงให้เข้าใจด้วยค่ะ