สวัสดีค่ะ

ขอรบกวนเพื่อนสมาชิกค่ะ

มามองโกเลียครั้งแรก และใช้งานโรมมิ่งครั้งแรกค่ะ
ซื้อแพคเกจ dtac go travel สำหรับเอเชียมา  ซึ่งเป็นบริการที่ระบุว่าใช้ได้ในมองโกเลีย

แต่พอมาถึงแล้ว ได้ sms ต้อนรับสู่มองโกเลีย และที่สัญญาณก็ขึ้นตัว R ในหน้าตั้งค่า mobile data ก็เปิด roaming แล้ว แต่ไม่สามารถต่อเน็ตได้เลย ทั้ง google เวป Line FB map ฯลฯ ขึ้นว่า no internet

จะทำอย่างไรดีคะ
โทรไปเบอร์ที่ sms บอกว่าเป็น call center โทรฟรีได้ 24 ชม ที่อยู่ตปท ก็โทรไม่ได้

อยากจะยกเลิกแพคเกจ แต่ก็ไม่รู้ว่ากดยกเลิกแล้วจะได้เงินคืนมั้ยค่ะ ถาม dtac call center ผ่านไลน์ ก็ยังนิ่งมากเลยย 

รบกวนด้วยนะคะ ตอนนี้จริงๆ คืออยากยกเลิกแพคเกจแล้วซื้อซิมที่นี่แช้ว เพราะแก้มาตั้งแต่เมื่อคืนก็แก้ไม่ได้  อยู่ที่นี่แค่ 3 วันเอง 😭 แต่ไม่รู้จะได้เงินคืนมั้ยค่ะ