รบกวนสอบถามในกรณีที่เราโอนเงินไปยังปลายทางที่ต่างประเทศเรียบร้อยแล้ว เราสามารถขอเรียกเงินกลับคืนได้ไหมคะ

เมื่อวันที่ 14 ธันวาคม 2565 ได้ทำการโอนเงิน USD ไปประเทศ Kyrgyzstan เพื่อชำระค่าสินค้า ผ่านทาง KMA - Krungsri Mobile App
แต่ปัจจุบันทางผู้รับแจ้งว่ายังไม่ได้รับเงินค่ะ
ได้ตรวจสอบไปกับทางกรุงศรีแล้วพบว่า เงินถึงบัญชีปลายทางแล้วตั้งแต่วันที่ 14 ธันวาคม 2565
แต่ทางปลายทางไม่มี response อะไรกลับมายังกรุงศรี
ให้ทางผู้รับตรวจสอบกับทางธนาคารปลายทางโดยให้หมายเลข Transsaction ref. ที่ได้มาจากกรุงศรีแล้วก็ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับเลยค่ะ

กรณีนี้ถ้าธนาคารปลายทางไม่มีการเคลื่อนไหวแบบนี้ เราสามารถให้ทางธนาคารกรุงศรีดำเนินการเรียกเงินกลับคืนได้หรือไม่คะ

ขอบคุณค่ะ