ซื้อแอปใน App Store จ่ายเงินด้วย TrueMoney แต่โดนหักเงินไป 319.82 บาท แล้วเพิ่งมีข้อความแจ้งว่าวิธีการชำระเงินถูกปฏิเสธ?

• เริ่มแรก เราอยากซื้อ Procreate ใน app store ราคาอยู่ที่ 495.77 บาท
• เราเติมเงินเข้าใน True Money 500 บาท และกดซื้อ Procreate ใน app store
• ต่อมา เราโดนหักเงินไป 319.82 บาท จากนั้นมีข้อความแจ้งขึ้นมาว่า วิธีการชำระเงินถูกปฏิเสธ เพราะยอดเงินไม่เพียงพอ
• เราเงิบไปพักหนึ่ง ตอนนั้นเริ่มหงุดหงิด และเติมเข้าไปอีก 300 กว่าบาทเพื่อจะซื้อ procreate ให้ได้
• การจ่ายเงินรอบนี้สำเร็จไปด้วยดี เราได้ procreate มา
• แต่เอ๊ะ!? เราเสียเงินไป 700 กว่าบาท จากค่า app 495.77 บาท กับ ค่าอะไรไม่รู้อีก 319.82 บาท
• เราเช็คประวัติรายการใน true money พบว่าถูกหักไป 319.82 บาทและจ่ายให้ทาง app store จริงๆ แต่พอเช็คประวัติการซื้อใน app store พบว่ามีแค่การซื้อ procreate เพียง 495.77 บาทเท่านั้น และไม่ได้ซื้ออย่างอื่นเพิ่มเลย
• ที่อยากรู้คือ เงิน 319.82 บาทของเราโดนหักได้ไง และไปอยู่ที่ไหน ทำยังไงถึงจะได้คืน?
ตอนนี้หงุดหงิดและเฟลมากๆ วอนผู้รู้ช่วยด้วยนะคะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่