ช่วยด้วยครับ อยู่ๆ TrueMoney Wallet หักเงิน ไปให้ Apple Store ไม่ได้กดสั่งซื้อแล้วก็ไม่ได้รับของ

คือว่าวันนี้ผมได้ทำการเติมเงินเข้า TrueMoney Wallet เพื่อจะซื้อโปรแกรมตัดต่อจากทาง Apple Store ปกติในบัญชีมีเงินอยู่ประมาณ 100 กว่าบาท อยู่เสมอและจะเติมก็ต่อเมื่อจำเป็นจะต้องใช้ วันนี้เติมไปอีกประมาณ 600 บาทเข้าโปรแกรมอยู่ที่ประมาณ 600 กว่า แต่พอเติมเงินเข้าปุ๊บยังไม่ทันได้ทำอะไรก็โดนหักทันที

เมื่อโดนหักผมก็ไปเช็คตรวจสอบว่าโดนหักค่าอะไรไป ก็พบว่าทาง Apple ไม่มีใบเสร็จนี้ ไม่มีเลขรหัสการสั่งซื้อนี้ไม่มีอะไรส่งมาทางอีเมล


พอพยามตรวจสอบวิเคราะห์ดูมันยอดที่เสียไปมันตรงกับเติมรายเดือนของ Honkai: Star rail แต่ประเด็นผมไม่ได้เติมของเดือนนี้แล้วผมจำได้ว่าไม่เคยมียอดค้างชำระและไม่สามารถค้างชำระได้ด้วย อยู่ก็มาหักตังค์ไปเฉย พอไปเช็คดูในตัวเกมก็ไม่เห็นว่าจะมีการเติมอะไรเกิดขึ้นก็ไม่ได้รับอะไรเลย

ทาง Apple store ไม่มีใบเสร็จจึงไม่สามารถตรวจสอบและขอรีฟันหรืออะไรได้เลย ผมควรจะแจ้งใคร TrueMoney Wallet หรือว่า Apple Store หรือทำอย่างไรดีครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่