สวัสดีค่ะทุกท่าน

เรามีประสบการณ์สุดแย่กับการจองตั๋วผ่าน Treveloka
เผื่อจะเป็นอุทาหรณ์ให้กับคนอื่นๆนะคะ


เริ่มแรกคือเราจองตั๋วเครื่องบิน ไป-กลับ ของสายการบินสิงคโปร์แอร์ไลน์ไปที่ประเทศออสเตรเลียเมื่อเดือนสิงหาคม 2565
โดยรูทขาไปคือ BKK-SIN-ADL (บินเดือนธันวาคม 2565)
ส่วนขากลับคือ SYD-SIN-BKK (บินเดือนมีนาคม 2566)
ซึ่งในแอปบอกว่าเที่ยวบินขากลับ สามารถเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินได้ และได้กระเป๋า 30 กิโลกรัม
เบ็ดเสร็จจ่ายค่าตั๋วไปกลับทั้งสิ้น 33K บาท

เหตุผลที่ซื้อขากลับตั้งแต่เนิ่นๆก็เพราะเห็นในแอปแจ้งว่าสามารถเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินได้ ปรากฎว่าเมื่อเราเข้าไปเช็คข้อมูลกับสายการบินโดยตรงแล้วนั้น สายการบินแจ้งว่า ตั๋วเราเป็น Class V ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงอะไรได้เลย แม้แต่น้ำหนักกระเป๋าก็ได้เพียง 25 กิโลกรัม ซึ่งไม่ตรงกับที่โฆษณาตอนขายในแอป





แย่มากๆค่ะ
แบบนี้เข้าข่ายโกงผู้บริโภคแล้วนะคะ
ลาขาดตลอดกาลกับ Traveloka เลิกซื้อค่ะ
จองกับสายการบินโดยตรงดีกว่าค่ะ
เช็คว่าเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินได้หรือไม่ได้ กับเช็คน้ำหนักกระเป๋าได้ด้วยค่ะ