12.12.2022
ตั้งแต่เปลี่ยน Application มาใหม่ เป็นชื่อ InnovestX ทำไมแย่ลง ผมเปิดเข้าไปดูกราฟการลงทุน ไม่แสดง ตอนแรกคิดว่าระบบคงรวน ก็ไม่ได้สนใจอะไร แต่พอนานวันเข้าก็ยังไม่แสดง จนผมเริ่มแจ้งปัญหาไปทาง Email : innovestx_contact ก็ไม่ได้รับการแก้ไข ก็เลยแจ้งปัญหาไปทาง Line : InnovestX ก็ได้แต่รับเรื่อง จะประสานงานให้โดยด่วน ก็ไม่รู้ประสานกันหรือเปล่า ไม่เห็นมีใครติดต่อกลับ วันนี้กราฟก็ยังดูไม่ได้
ผมไม่แน่ใจว่า เรื่องปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้น เรื่องไปจบที่ตรงไหน พนง.เมื่อได้รับรู้ว่า ลูกค้ามีปัญหา มีความกระตือรือร้น ในการแก้ไขปัญหาขนาดไหน
ที่ทำงานผมมีการจ้างบริษัทในการหาข่าว หาข้อมูลที่ไม่ดี ที่มีผลทำให้ชื่อเสียงบริษัทเสียหายไปเสนอ ทุก ๆ ไตรมาส ให้ผู้บริหารได้รับทราบว่าสังคม social เขามีปัญหา มี feed back เป็นยังไง ผมก็ได้แต่หวังว่า ผู้บริหาร SCB คงจะมีการจ้างบริษัทแบบนี้ และคงจะได้อ่านกระทู้นี้บ้างนะครับ
จากผมที่ลงทุนใน scb ใช้ไปใช้มา บริการไปบริการมา บริการยังไงให้ผมไม่อยากใช้แล้ว ตอนเป็น scb ก็ใช้งานดี ๆ พอเป็น scbx ทำไมแย่ลง
19.12.2022
ผมได้ส่งเรื่องไปทางทุกช่องทาง ทั้ง line , email , โทรแจ้ง โดย ทุกช่องทางก็จะขอ os อะไร มือถืออะไร app innox version อะไร แล้วก็เงียบหาย จนวันนี้ก็ยังไม่ได้รับการติดต่อ หรือการแก้ไข โดยถ้าโทรเข้าไปตามก็จะได้รับแจ้งว่า รับเรื่องไว้แล้ว it กำลังดำเนินการตรวจสอบ แก้ไข อยู่แบบนี้
หมดปัญญา จริง ๆ สมกับ วิสัยทรรศน์ "Customer Centric" ลูกค้าต้องพึ่งตนเอง ใช่ไหม
InnovestX ของ SCB กราฟแสดงการลงทุนไม่แสดง แจ้งปัญหาไป ไม่เห็นมีการดำเนินการแก้ไข
ตั้งแต่เปลี่ยน Application มาใหม่ เป็นชื่อ InnovestX ทำไมแย่ลง ผมเปิดเข้าไปดูกราฟการลงทุน ไม่แสดง ตอนแรกคิดว่าระบบคงรวน ก็ไม่ได้สนใจอะไร แต่พอนานวันเข้าก็ยังไม่แสดง จนผมเริ่มแจ้งปัญหาไปทาง Email : innovestx_contact ก็ไม่ได้รับการแก้ไข ก็เลยแจ้งปัญหาไปทาง Line : InnovestX ก็ได้แต่รับเรื่อง จะประสานงานให้โดยด่วน ก็ไม่รู้ประสานกันหรือเปล่า ไม่เห็นมีใครติดต่อกลับ วันนี้กราฟก็ยังดูไม่ได้
ผมไม่แน่ใจว่า เรื่องปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้น เรื่องไปจบที่ตรงไหน พนง.เมื่อได้รับรู้ว่า ลูกค้ามีปัญหา มีความกระตือรือร้น ในการแก้ไขปัญหาขนาดไหน
ที่ทำงานผมมีการจ้างบริษัทในการหาข่าว หาข้อมูลที่ไม่ดี ที่มีผลทำให้ชื่อเสียงบริษัทเสียหายไปเสนอ ทุก ๆ ไตรมาส ให้ผู้บริหารได้รับทราบว่าสังคม social เขามีปัญหา มี feed back เป็นยังไง ผมก็ได้แต่หวังว่า ผู้บริหาร SCB คงจะมีการจ้างบริษัทแบบนี้ และคงจะได้อ่านกระทู้นี้บ้างนะครับ
จากผมที่ลงทุนใน scb ใช้ไปใช้มา บริการไปบริการมา บริการยังไงให้ผมไม่อยากใช้แล้ว ตอนเป็น scb ก็ใช้งานดี ๆ พอเป็น scbx ทำไมแย่ลง
19.12.2022
ผมได้ส่งเรื่องไปทางทุกช่องทาง ทั้ง line , email , โทรแจ้ง โดย ทุกช่องทางก็จะขอ os อะไร มือถืออะไร app innox version อะไร แล้วก็เงียบหาย จนวันนี้ก็ยังไม่ได้รับการติดต่อ หรือการแก้ไข โดยถ้าโทรเข้าไปตามก็จะได้รับแจ้งว่า รับเรื่องไว้แล้ว it กำลังดำเนินการตรวจสอบ แก้ไข อยู่แบบนี้
หมดปัญญา จริง ๆ สมกับ วิสัยทรรศน์ "Customer Centric" ลูกค้าต้องพึ่งตนเอง ใช่ไหม