สวัสดีครับ ผมเป็นพนักงานอยู่บริษัททัวร์แห่งนึงตำแหน่งทัวร์โอเปอร์เปอร์เรชั่น(ภาษาญี่ปุ่น) ผมทำงานอยู่ที่นี้มาได้เกือบ3เดือนแล้ว แต่รู้สึกเหนื่อยกับงานที่ทำมาก ช่วงเดือนแรก ด้วยความที่ผมไม่รู้ระบบการทำงานเลยแล้วบวกกับไม่มีใครสอนงานด้วย(คนเก่าออกหมดเลย)สิ่งที่ผมสามารถใช้ได้มีแค่ภาษา ทำให้ต้องเรียนรู้ทุกอย่างเองเกือบทั้งหมดบางอย่างที่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้จริงๆก็จะถามไกด์หรือหัวหน้างาน(ช่วยได้บ้างไม่ได้บ้าง) จนมาถึงตอนนี้ผมได้เรียนรู้กับงานมาระดับนึงจนเริ่มเป็นงานแล้ว แต่ก็ยังเหนื่อยอยู่ดี ยังไม่รู้สโคปงานที่แน่ชัดว่าจริงๆแล้วงานในตำแหน่งนี้มันต้องทำอะไรหรือไม่ต้องทำอะไรกันแน่

ตอนนี้ผมรู้สึกเหมือนทำทุกอย่างเลย ไปส่งทริป ไปออกทริป(บางครั้ง) ติดต่อแลนด์จองรถบัส หาร้านอาหาร(บริษัทไม่มีร้านที่ติดต่อไว้เลย) ส่งเนมลิสให้โรงแรม จองสถานที่ท่องเที่ยว แก้ไขปัญหา"ทุกอย่าง"ที่เกี่ยวกับภาษาญี่ปุ่น เพราะว่าตำแหน่งทัวร์โอเปอเรชั่นในบริษัทผมมีแค่ผมคนเดียว แล้วการติดต่อสื่อสารภาษาญี่ปุ่นก็มีแค่ผมคนเดียวที่สามารถทำได้ โทรทริปนึงก็เป็นสิบยี่สิบรอบ เหลือแค่ทำบัญชีกับหาลูกค้าเท่านั้นที่ยังไม่ได้ทำ ถ้ามีแค่2-3ทริป ผมสามารถคอนโทลงานได้ไม่มีปัญหา แต่ช่วงนี้เดือนธันวา-มกราเป็นช่วงไฮซีซั่นทำให้มีทริปเยอะ โดยรวมแล้ว11ทริป++

**โดยปกติแล้วถ้าเป็นของประเทศอื่นจะให้แลนด์จัดหาโรงแรมร้านอาหารและรถบัสให้ แต่ของญี่ปุ่นเขาให้แลนด์จัดหาแค่รถบัส แล้วบริษัทหาร้านอาหารกับโรงแรมเองโดยให้เหตุผลว่าสามารถจำกัดงบได้

ผมขอให้หัวหน้างานหาคนใหม่เพื่อมาช่วยในส่วนนี้แล้วแต่หัวหน้าปฏิเสธที่จะหาคนมาเพิ่ม เขามองว่างานตรงนี้ไม่ลำบาก ผมเข้าใจนะครับในมุมมองของเจ้าของบริษัท เพราะถ้าหมดช่วงนี้ จะไปมีงานอีกทีก็เดือนเมษาเลย(8-9ทริป)แต่ในช่วงที่มีงาน ผมเหนื่อยมากมันเยอะมากและเข้ามาทีเดียว ยังไม่รวมถึงความกดดันที่ไกด์ตามงาน แลนด์ตามงาน เพราะทริปมันเยอะมากจนทำให้เสร็จได้ช้า อีกทั้ง ทำให้วันเสาร์อาทิตย์หรือวันหยุดต่างๆ ที่ควรได้หยุด กลับต้องเอางานมาทำที่บ้านตลอด

ผมอยากถามว่า
1.โดยปกติแล้วตำแหน่งทัวร์โอเปอเรชั่นในบริษัทควรมีกี่คนครับ
2.สโคปงานของทัวร์โอเปอเรชั่นจริงๆคืออะไรต้องทำอะไรบ้าง
3.งานเยอะขนาดนี้เงินเดือน2หมื่นต้นๆควรอยู่ต่อไหม

ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคนที่เข้ามาตอบนะครับ ไม่มีเพื่อนหรือคนรู้จักทำงานสายนี้เลย หมดหนทางจริงๆ