ผมใช้งาน แอพกรุงไทย next มาตลอดจนมาเมื่อ 2-3 วันที่ผ่านมาแอพกรุงไทย next ในโทรศัพท์ผมใช้งานไม่ได้ ผมได้ไปติดต่อธนาคารกรุงไทย จนท.ก็พูดมั่วไปหมด หาว่าผมไม่ยืนยันตัวตน โน่น นี่ นั่น ผมฟังดูแล้วก็รู้ว่า จนท.ธนาคารไม่รู้เรื่องเลย  บอกให้ผมเปลี่ยนโทรศัพท์ สรุปก็คือแก้ไขให้ไม่ได้ ผมก็กลับมาแล้วโทรไปสอบถามที่เบอร์ 02-111-1111 ก็ถึงบางอ้อ ได้รับทราบข้อมูลว่า ที่แอพกรุงไทย next ผมใช้งานไม่ได้เนื่องจากทางธนาคารได้มีการอัพเดทข้อมูลแอพ ผลจากการอัพเดทข้อมูลแอพมีผลทำให้โทรศัพท์ แอนดรอย เวอร์ชั่น 5,6,7 ใช้งานแอพกรุงไทย next ไม่ได้ ผมใช้โทรศัพท์ note 5 ซึ่งเป็น แอนดรอย เวอร์ชั่น 7 ก็ได้รับผลกระทบไปด้วย ผมอยากจะถามว่า ฝ่าย IT ของธนาคาร เวลาคิดจะปรับปรุงแอพ ไม่ได้คิดถึงผลกระทบลูกค้าในข้อนี้หรือ โทรศัพท์ผมใช้งานอย่างอื่นได้หมด แต่ผมต้องเปลี่ยนโทรศัพท์เพื่อให้มาใช้งานแอพกรุงไทย next ให้ได้งั้นหรือ ผมว่าปิดบัญชีไปเปิดบัญชีธนาคารใหม่ง่ายกว่าไหม