ต้องการยกเลิกอินเตอร์เน็ต 3BB แทนพ่อ เพราะพ่อกับแม่มีปัญหากันและแยกกันอยู่ค่ะ บ้านที่ติดเป็นบ้านแม่ แต่ชื่อติดเน็ตเป็นชื่อพ่อ และตอนนี้แม่ได้ติดเน็ตไฟเบอร์ไปซึ่งราคาถูกกว่าตัวเดิม
เราซึ่งเป็นลูกได้เดินทางไปที่สำนักงานของ 3BB
ในจังหวัด พร้อมกับกล่องจะนำไปคืนและชำระค่าบริการที่ค้างอยู่ เจ้าหน้าที่ไม่ยอมให้ยกเลิก และยืนยันว่าให้พ่อมาเอง ซึ่งเป็นไปได้ยากมากค่ะ
เลยลองแชทไปถามทางเฟชบุคเพจของ 3BB ว่าทำอย่างไร เขาก็ขอเบอร์โทรชื่อที่อยู่ติดต่อกลับ
สักพักมีเจ้าหน้าที่โทรมาก็ยืนยันเหมือนเดิมว่าให้เจ้าตัวมาเอง
เราเลยถามว่าใช้เอกสารอื่นเช่นหนังสือมอบอำนาจได้ไหม เขาก็ยืนยันว่านโยบายบริษัทตอนนี้เป็นแบบนี้ ซึ่งถ้าไม่ยกเลิกมันจะเกิดค่าใช้จ่ายต่อๆไปทั้งที่ไม่ได้ใช้
เราไม่อยากให้พ่อมาเดือดร้อนตรงส่วนนี้ด้วยค่ะ
แล้วเราก็ไม่ได้ใช้แล้ว มันไม่มีหนทางเลยจริงๆเหรอคะ 3BB หนังสือมอบอำนาจอะไรก็ใช้ไม่ได้เลยเหรอคะ