พนักงานกสิกรได้ดึงเรื่องไปปรับโครงสร้างหนี้ แต่ไม่ได้ทำการใดๆให้เลย โทรไปสอบถามก็บอกตลอดว่าไม่มีปัญหา สุดท้ายไม่ได้ทำอะไรให้เลย จนกลายเป็นหนี้เสียและขายหนี้ให้กับบริษัทอื่น โทรไปสอบถามก็บ่ายเบี่ยงไม่รับผิดชอบ แบบนี้เราสามารถทำอะไรได้บ้างครับให้พนักงานคนนี้มารับผิดชอบสิ่งที่เดิดขึ้น