เรื่องมีอยู่ว่า  เผลอไปกดแลกรับ code 1,000 ทรูพอยท์เพื่อเป็นส่วนลด มือถือ Vivo 1,000 บาท
วันที่ 2 ตุลาคม เลยแชทขอความช่วยเหลือที่ True  iService ว่ากดรับสิทธิผิด ขอคืนได้ไหมเพราะว่าพอยท์มันไม่ใช่น้อยๆ
เจ้าหน้าที่รับเรื่องขอตรวจสอบ พออีกหนึ่งวันมีเจ้าหน้าที่โทรมาบอกว่าขอเช็ค code ว่าใช้ไปหรือยังเพื่อจะคืนพอยท์ให้
ผ่านมาหนึ่งเดือนเรื่องเงียบบบบบบไม่ได้รับการตอบกลับใดๆ ผมเลยแชทไปที่ True iService อีกครั้ง
เจ้าหน้าที่ก็ตอบกลับมาว่าไม่สามารถคืนพอยท์ให้ได้เพราะเป็นการกดรับสิทธิเอง แล้วคำตอบสุดท้ายที่ได้รับ ทำผมเสียใจมาก
"ประมาณว่าเมื่อรับสิทธิมาแล้วให้ใช้ซะนะ" ราคาเครืองเป็น 10,000 ส่วนลดแค่ 1,000 ผมจะเอาตังไหนมาซื้อ ไปต่อไม่ถูกเลย

แน่นอนว่าการกดรับสิทธิมันคือว่าผิดพลาดของผม แต่ขอสงสัยคือ ถ้าคืนพอย์ให้ไม่ได้ทำไมต้องโทรมาบอกเอา code ไปเช็ค
ทำไมไม่บอกตั้งแต่แรกว่าคืนพอยท์ให้ไม่ได้ ไม่ได้รับคำตอบใดๆและคำตอบที่ได้ผมเสียความรู้สึกมากๆ
ที่มาตั้งกระทู้ก็เพื่อระบายใจเท่านั้น ใช้บริการมาก็นานเหมือนโดนหักอก และขอยกเลิกทรูทุกอย่าง
หากแท็คผิดห้องขออภัยด้วยครับ