คือผมใช้แพ็กอินเตอร์เน็ต unlimited 15Mbps เดือนละ200บาท (ซิมเติมเงิน) 
พอเดือนถัดมาเติมเงินเข้าไปเหมือนเดิม ระบบก็หักค่าแพ็กเกจ200บาทตามเดิม แต่แพคเกจที่ได้ใช้กับไม่ใช่แพ็กเกจเดิม คือโดนเปลี่ยนจากเน็ต 15Mbps unlimited เป็น 10Mbps ตามรูป
นี่คือแพ็กปัจจุบันที่โดนเปลี่ยนโดยไม่ทราบมาก่อน

แบบนี้เราสามารถเรียกร้องให้ทาง ais เปลี่ยนแพ็กเกจเรากลับไปใช้แพ็กเดิมได้ไหม ซึ่งผมคือลูกค้าที่ใช้แพ็กเดิมอยู่และไม่ทราบมาก่อนและไม่ต้องการให้เปลี่ยนแพ็กเกจ ขอคำตอบจาก ais หน่อยครับ