สวัสดีครับ เรื่องมีอยู่ว่าผมใช้เน็ตบ้านค่ายสีแดงแล้วช่วงหลังมานี้เน็ตล่มบ่อย ผมเลยทำเรื่องขอย้ายค่ายมา AIS ผมก็ไปดูๆในเพจ Facebook นี่แหละครับ เจอเพจตัวแทนเพจนึงคนไลค์คนติดตามเยอะดีเลยสอบถาม เขาบอกว่าถ้ายื่นเอกสารสมัครก่อนบ่ายสามวันนี่ อีกวันนึงติดตั้งได้เลยครับพี่ ผมก็โอ้ดีจัง แต่เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาเลยตัดสินใจไปติดต่อยกเลิกเน็ตกับค่ายแดงก่อน
สรุปค่ายแดงเค้าก็อ้างว่าติดสัญญาส่วนลด ผมก็บ่นๆไปเพราะใช้มา 2 ปีแล้วน่าจะเกินสัญญา เขาเลยบอกว่าให้เอากล่องไปยื่นคืนที่ช็อปเลยครับ โดยปกติจะยกเลิกได้ไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่ม พอได้ยินแบบนี้ผมเลยต้องไปจัดการกับค่ายแดงให้จบก่อนถึงจะส่งเอกสารให้ AIS ได้
ผมเลยถามตัวแทน AIS ว่าถ้าพรุ่งนี้ผมทำเรื่องยกเลิกกับค่ายแดงเรียบร้อยแล้วส่งเอกสารให้พี่ตัวแทนก่อนบ่ายสาม วันมะรืนจะติดตั้งได้เลยใช่มั้ย ตัวแทนพิมพ์ตอบแชทอย่างมั่นใจว่าได้ครับ !
วันรุ่งขึ้นซึ่งก็คือวันนี้ผมเลยไปยกเลิกเน็ตบ้านกับค่ายแดงเรียบร้อย หลังจากนั้นก็ยื่นเอกสารตามขั้นตอน แต่พอช่วงเย็นมี sms แจ้งมาว่า คิวติดตั้งของคุณได้เที่ยงวันอาทิตย์ที่ 16 นี้ แทนที่จะเป็นพรุ่งนี้ !!!!!
ผมเลยอ้าว งานเข้าแล้ว ทักไปหาตัวแทนก็เงียบ จี้อยู่นานกว่าจะตอบ คุยไปคุยมาเลื่อนมาได้แค่เป็นวันเสาร์นี้ เวลา 6โมงเย็นถึงสองทุ่ม (เอ่อคือผมอยู่คอนโดด้วยนะ มาเวลานั้นนิติคงให้เข้าแหละ)
ผมเลยจะมาถามหาความรับผิดชอบของ AIS ครับ ว่าเกิดเรื่องขึ้นแบบนี้จะแก้ปัญหาให้ผมยังไง ในเมื่อตอนนี้ผมไม่มีเน็ตใช้ ผมไม่ได้อยากได้ยินคำตอบทำนองว่า มันเป็นเรื่องของตัวแทน AIS ไม่เกี่ยวนะ อะไรแบบนี้นะครับ ในเมื่อคุณวางระบบให้มีตัวแทนขายสินค้าของคุณในรูปแบบตัวแทนเอง และมันก็เกิดปัญหาขึ้น ยังไงรบกวนด้วยครับ ตอนนี้เดือดร้อนเลย ผมต้องทำงาน work from home ทุกวันครับ !
กำลังย้ายค่ายมาใช้เน็ตบ้าน AIS ยังไม่ทันจะติดตั้งก็เจอดีเลย
สรุปค่ายแดงเค้าก็อ้างว่าติดสัญญาส่วนลด ผมก็บ่นๆไปเพราะใช้มา 2 ปีแล้วน่าจะเกินสัญญา เขาเลยบอกว่าให้เอากล่องไปยื่นคืนที่ช็อปเลยครับ โดยปกติจะยกเลิกได้ไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่ม พอได้ยินแบบนี้ผมเลยต้องไปจัดการกับค่ายแดงให้จบก่อนถึงจะส่งเอกสารให้ AIS ได้
ผมเลยถามตัวแทน AIS ว่าถ้าพรุ่งนี้ผมทำเรื่องยกเลิกกับค่ายแดงเรียบร้อยแล้วส่งเอกสารให้พี่ตัวแทนก่อนบ่ายสาม วันมะรืนจะติดตั้งได้เลยใช่มั้ย ตัวแทนพิมพ์ตอบแชทอย่างมั่นใจว่าได้ครับ !
วันรุ่งขึ้นซึ่งก็คือวันนี้ผมเลยไปยกเลิกเน็ตบ้านกับค่ายแดงเรียบร้อย หลังจากนั้นก็ยื่นเอกสารตามขั้นตอน แต่พอช่วงเย็นมี sms แจ้งมาว่า คิวติดตั้งของคุณได้เที่ยงวันอาทิตย์ที่ 16 นี้ แทนที่จะเป็นพรุ่งนี้ !!!!!
ผมเลยอ้าว งานเข้าแล้ว ทักไปหาตัวแทนก็เงียบ จี้อยู่นานกว่าจะตอบ คุยไปคุยมาเลื่อนมาได้แค่เป็นวันเสาร์นี้ เวลา 6โมงเย็นถึงสองทุ่ม (เอ่อคือผมอยู่คอนโดด้วยนะ มาเวลานั้นนิติคงให้เข้าแหละ)
ผมเลยจะมาถามหาความรับผิดชอบของ AIS ครับ ว่าเกิดเรื่องขึ้นแบบนี้จะแก้ปัญหาให้ผมยังไง ในเมื่อตอนนี้ผมไม่มีเน็ตใช้ ผมไม่ได้อยากได้ยินคำตอบทำนองว่า มันเป็นเรื่องของตัวแทน AIS ไม่เกี่ยวนะ อะไรแบบนี้นะครับ ในเมื่อคุณวางระบบให้มีตัวแทนขายสินค้าของคุณในรูปแบบตัวแทนเอง และมันก็เกิดปัญหาขึ้น ยังไงรบกวนด้วยครับ ตอนนี้เดือดร้อนเลย ผมต้องทำงาน work from home ทุกวันครับ !