ชำระยอดบัตร ktc เต็มจำนวนผ่านแอพ Kbank แต่ยอดที่แจ้งไม่เต็มตามที่จ่าย

สืบเนื่องมาจากเมื่อคืนวานนี้ผมได้ชำระบิล KTC เป็นจำนวนเต็มตามยอดที่เรียกเก็บ
จากทางKTC จำนวน 2597.70 โดยชำระผ่านแอพ Kbank 
แต่ในวันนี้ช่วงสายผมเข้าไปตรวจยอดที่ชำระในแอพ KTC ปรากฏว่า มีการแจ้งยอดชำระเข้ามาแค่เพียง 1597.70 บาท

ผมจึงโทรเข้าไปถามทางบริษัท KTC ทางพนักงานได้ตอบกลับมาว่ายังไม่มียอดชำระเข้ามาทั้งๆ ที่ในแอพ KTC มีแจ้งเตือนว่าชำระมาเป็นจำนวน 1597.70 บาท

ผมจึงได้ติดต่อไปทาง Kbank ได้รับคำตอบว่าทางKbank ได้ชำระเต็มจำนวนที่ผมชำระเข้ามาให้กับทาง KTC แล้ว

ผมจึงอยากทราบรายละเอียดจากท่านผู้ที่เกี่ยวข้องของทั้ง2 ธนาคาร ว่ามันเกิดอะไรขึ้น
เงินที่ผมชำระแล้วอีก 1000 บาท มันหายไปไหนครับ