ที่ผ่านมาอัตราดอกเบี้ย ของการแบ่งจ่าย 3, 6 ,10 เดือน จะอยู่ที่ 0.65% โดยโทรไปที่คอลเซ็นเตอร์ หรือ ทำผ่านแอพ
เมื่อวันศุกร์ที่ 23 กันยายน 2565 ไปรูดซื้อของ ก็จะทำการแบ่งจ่าย ก็โทรไปที่คอลเซ็นเตอร์เหมือนที่เคยทำ ปรากฎว่า ดอกเบี้ยขึ้นเป็น 0.74% โดยที่หน้าเว็บ ยังเป็น 0.65% (จนถึง 31 ธค 65)
เสาร์ที่ 24 กย 65 คอลเซ็นเตอร์แจ้งว่า “ถ้าทำผ่านคอลเซ็นเตอร์จะเป็นดอดเบี้ย 0.74% ถ้าผ่านแอพ Kplus จะ 0.65%” พอลองกดเข้าไปปรากฎว่า เป็น 0.70% ส่วนบัตรเสริม 0.74% โดยที่หน้าเว็บไซต์ยังเป็น 0.65% (จนถึง 31 ธค 65 เหมือนเดิม)
วันจันทร์ที่ 26 กย 65 โทรถามคอลเซ็นเตอร์อีกครั้ง คอลเซ็นเตอร์แจ้งว่า “อัตราดอกเบี้ยแล้วแต่ตัวบุคคลไม่มีเงื่อนไขชัดเจน!” และไม่เห็นมีประกาศเป็นลายลักษณ์อักษรหรือมีการแจ้งให้กับลูกค้าได้รับทราบ ถึงการคิดดอกเบี้ยที่แตกต่างกัน ทั้งนี้ในหน้าเว็บไซต์ ก็ยังเป็น 0.65% (จนถึง 31 ธค 65 เหมือนเดิม)
สุดท้ายคอลเซ็นเตอร์แจ้งว่าจะรับเรื่องแล้วจะโทรกลับมาภายในวันศุกร์ 30 กย 65
แบบนี้คืออะไร? ดอกเบี้ยแล้วแต่บุคคลคืออะไร? เงื่อนไขก็ไม่สามารถบอกได้ ไม่มีแจ้งแม้แต่หน้าเว็บไซต์ของธนาคารเอง คอลเซ็นเตอร์สามคนก็แจ้งไม่ตรงกันสักคน
*** อีกอย่าง ทั้งบัตรหลักและบัตรเสริม จ่ายตรง จ่ายเต็มจำนวนทุกครั้ง และหักบัญชีธนาคาร*** เลยไม่เข้าใจว่าอัตราดอกเบี้ยแล้วแต่ตัวบุคคลคืออะไร?
ถ้าได้รับคำตอบจากคอลเซ็นเตอร์ที่รับเรื่องไปจะมาอัพเดทอีกครั้ง
“บัตรเครดิตกสิกร” การแบ่งจ่ายรายเดือน อัตราดอกเบี้ยคงที่ (ดอกเบี้ยแล้วแต่ตัวบุคลล ก็ได้เหรอ?)
เมื่อวันศุกร์ที่ 23 กันยายน 2565 ไปรูดซื้อของ ก็จะทำการแบ่งจ่าย ก็โทรไปที่คอลเซ็นเตอร์เหมือนที่เคยทำ ปรากฎว่า ดอกเบี้ยขึ้นเป็น 0.74% โดยที่หน้าเว็บ ยังเป็น 0.65% (จนถึง 31 ธค 65)
เสาร์ที่ 24 กย 65 คอลเซ็นเตอร์แจ้งว่า “ถ้าทำผ่านคอลเซ็นเตอร์จะเป็นดอดเบี้ย 0.74% ถ้าผ่านแอพ Kplus จะ 0.65%” พอลองกดเข้าไปปรากฎว่า เป็น 0.70% ส่วนบัตรเสริม 0.74% โดยที่หน้าเว็บไซต์ยังเป็น 0.65% (จนถึง 31 ธค 65 เหมือนเดิม)
วันจันทร์ที่ 26 กย 65 โทรถามคอลเซ็นเตอร์อีกครั้ง คอลเซ็นเตอร์แจ้งว่า “อัตราดอกเบี้ยแล้วแต่ตัวบุคคลไม่มีเงื่อนไขชัดเจน!” และไม่เห็นมีประกาศเป็นลายลักษณ์อักษรหรือมีการแจ้งให้กับลูกค้าได้รับทราบ ถึงการคิดดอกเบี้ยที่แตกต่างกัน ทั้งนี้ในหน้าเว็บไซต์ ก็ยังเป็น 0.65% (จนถึง 31 ธค 65 เหมือนเดิม)
สุดท้ายคอลเซ็นเตอร์แจ้งว่าจะรับเรื่องแล้วจะโทรกลับมาภายในวันศุกร์ 30 กย 65
แบบนี้คืออะไร? ดอกเบี้ยแล้วแต่บุคคลคืออะไร? เงื่อนไขก็ไม่สามารถบอกได้ ไม่มีแจ้งแม้แต่หน้าเว็บไซต์ของธนาคารเอง คอลเซ็นเตอร์สามคนก็แจ้งไม่ตรงกันสักคน
*** อีกอย่าง ทั้งบัตรหลักและบัตรเสริม จ่ายตรง จ่ายเต็มจำนวนทุกครั้ง และหักบัญชีธนาคาร*** เลยไม่เข้าใจว่าอัตราดอกเบี้ยแล้วแต่ตัวบุคคลคืออะไร?
ถ้าได้รับคำตอบจากคอลเซ็นเตอร์ที่รับเรื่องไปจะมาอัพเดทอีกครั้ง