หมอสัตวะแพท มีสิทธิ์พูดกับลูกค้าแบบนี้ด้วยหรอ

สวัสดีค่ะ นี้เป็นกระทู้แรกของเรา ที่เราจะมาพูด ถึงโรงพยาบาลสัตว์แห่งนึงที่เรานำสุนัขของเราไปรักษา
หากพิมพ์ตก พูดวกวนไปมา ขออภัยด้วยนะคะ  นี้เป็นครั้งแรกที่เราเขียนกระทู้ เข้าเรื่องเลยนะคะ
 เรื่องมีอยู่ว่า เรามีสุนัขอยู่ 1 ตัว เราเลี้ยง2คนกับพี่สาว ตั้งแต่น้อง3-4เดือน แล้วเราจะออกจากงานที่ชัยภูมิเพื่อไปทำงานที่ชลบุรีเราเลยพาสุนัขของเราไปรับวัคซีนที่โรงพยาบาลแห่งนึงขาเข้าเมืองชัยภูมิ ปกติที่เราพาน้องไปฉีดก็จะมีคุณหมอผู้หญิงเป็นคนดูแล หมอก็ดูแลดีพูดเพราะมากๆทุกครั้งที่สุนัขเราป่วยหรือต้องรับวัคซีนเราจะไปที่โรงพยาบาลแห่งนี้ทุกครั้ง ถ้าวันไหนเราไม่อยู่พี่สาวจะพาสุนัขเราไปแทน จนเราไปทำงานที่ชลบุรีแล้วลาออกกลับมาอยู่บ้าน เราก็ไปรับสุนัขของเรามาอยู่ที่บ้านกับเราเพราะพี่สาวเราต้องไปเรียนและทำงานจะไม่มีเวลาดูแล เราเลยรับช่วงต่ออีกครั้ง

ก่อนที่เราจะรับสุนัขของเรามาเราถามพี่สาวว่าน้องได้รับยากันเห็บและหมัดยังเพราะมาอยู่กับเราเราจะเลี้ยงน้องระบบเปิด( คือไม่ขังกรงน้อง ) พี่สาวเราก้บอกว่ายัง  แล้วพี่ก็บอกว่าที่โรงพยาบาลสัตว์ที่น้องเคยไปเขาเปลี่ยนยิ้มกชุด คือขุดเก่าไม่อยู่แล้วก็จะเป็นหมอผู้ชายมารับช่วงแทนแต่เรายังไม่เคยเจอ

จนวันที่13ที่ผ่านมาสุนัขเราเกิดอุบัติเหตุรถชนตอนเวลาประมาณ03:00 แต่ตอนนั้นเรายังไม่รู้ว่าน้องถูกรถชนและเราไม่เห็นด้วยว่ารถอะไรชน เราคิดว่าสุนัขแถวบ้านรุมกัดน้อง เพราะน้องมีแค่แผลที่ขาและเจ็บขา เราเห็นน้องหายใจไม่ออกต้องนั่งตลอดเวลานอนก้ไม่ได้ปกติน้องจะนอนในห้องกับเรา จนน้องอวกผสมเลือดออกมาเราดูว่าท่าไม่ดีเช้าของวันที่13เวลาประมาณ8โมงเราพาน้องไปหาหมอที่โรงพยาบาลที่น้องเคยรับวัคซีน เราก็เห็นว่าเขาเปลี่ยนหมอใหม่จริงๆ เราก้ไม่อะไร เราก้บอกหมอคนนั้นไปว่าน้องโดนกัด แล้วน้องก็เจ็บขามากอวกมีเลือดผสมกับน้ำลายออกมา เขาก็ให้น้องผู้ช่วยชั่นน้ำหนักแล้วทำแผล เขาก็จะ เอกซ์เร ขาน้องให้แต่เราอยากให้เอกซ์เรทั้งหมดเราเลยพูกย้ำไปอีกว่าน้องอวกผสมเลือดด้วยนะคะ เราถึงแจ้งเราว่า โอเคงั้นจะเอ็กซ์เราปอดและขา
จนเขาออกมา เขามาถามเราว่าเราคิดว่าน้องถูกหมากัดใช่มั้ย เราตอบว่า ใช่ เขาเลยบอกว่าน้องน่าจะถูกรถชนเพราะเลือดออกปอดเต็มเลย แต่ขาไม่หัก เราก็ตกใจแล้วเพราะน้องไม่มีแผลที่คิดว่าโดนชน เขาเลยบอกเราว่าน่าจะฉีดยาหรืออาจจะเข้าตู้ออกซิเจน เพราะน้องหายใจลำบากแก๊สเต็มท้องของน้องเลย เราก็อึ้งไปพักนึง เขาก้บอกว่าจะเอาน้องไว้นี้หรือเอากลับไปบ้านเลยก็ได้(  ในใจเราคิดว่าเอ้าสนัขเราเป็นหนักขนาดนี้จะให้เราเอากลับทำไมเราก้ไม่อะไรแค่คิดในใจ) เราเลยตอบว่าเอาน้องให้ยาที่นี้ เขาก้บอกค่าใช้จ่ายอะไรเสร็จเราก็โอเคไม่ติเราพร้อมจ่าย พอเราจะกลับบ้านเราไปกับแฟนเราเลยพูดกับแฟนว่าน้องเลือดออกปอดขนาดนั้นเราจะย้ายโรงพยาบาลใหม่ดีมั้ย เพราะน้องเป็นหนักเราอยากให้มีคนดูแล24 ซม.ซึ้งในชัยภูมิมันไม่มี เราเลยโทรศัพท์ไปถามอีกโรงพยาบาลเขาเลยแนะนำเราไปขอนแก่นหรือไม่ก็โคราช เพราะถ้าเกี่ยวกับช่วงอกหรือปอดคือน้อง50/50แล้ว เราก็โทหาพี่สาวเราปรึกษากัน เราเลยตัดสินใจจะพาสุนัขของเราไปรักษาตัวที่โคราช พี่เราเลยโทไปหาเขาว่าจะขอย้ายน้องนะ เราดูเวลาตอนนั้นคือ19:20แล้ว เรายุก่างจากตัวเมืองประมาณ30กิโล แต่คลีนิคปิด20:00 เรากลัวไม่ทัน เลยบอกพี่สาวว่าไปรับน้องพรุ้งนี้เช้าๆได้มั้ย เขาตอบพี่เราว่าเช้ากี่โมง พี่เราตอบ6โมง เขาบอกไม่ได้เช้าสุดของเขาคือ10:00 เราก้โอเคไม่เป็นไรเพราะเขาแจ้งเราแล้วว่า14คลีนิคปิด เช้าของ14เรากำลังเดินทางไปคลีนิคพี่สาวโทหาเราว่าน้องกินข้าวหมดและร่าเริงขึ้นเลือดลดลงยังอยากย้ายอยู่มั้ย พี่เราก้บอกว่าย้ายจะย้ายไปโคราช เขาโทหาเราบอกอาการน้อง2รอบเขาก็จะถามเราซ้ำๆว่าอยากจะย้ายมั้ย พี่เราก็ยืนยันว่าจะย้ายน้องไปเพราะเราและพี่อยากให้คนดูแลน้องตลอดเวลาเรากลัวน้องเป็นอะไรกะทันหัน พอเราถึงโรงพยาบาล ประมาณ10โมงนิดๆเราก้มาแล้วเรียกเราไปถามว่าจะย้ายไปโรงบาลไหนจะได้โทไปคุยจะได้ง่ายๆเราก้เอาเพจโรงลาบให้ดู พอหลังจากเขาคุยโทรศัพท์เสร็จ เขาก้วนมาถามเราอีกว่าถ้าหมอบอดว่าน้องโอเคแล้วดีขึ้นแล้วจะย้านน้องไปอยู่มั้ย หมอก็ไม่ว่าอะไรแค่หมออยากรู้ เราก็บอกค่ะ พอเขาแจ้งค่ายารักษาเราก้ก้จ่ายไป2050เพราะเรามัดจำไว้แล้ว1000 พอจ่ายเงินเสร็จเราก็ว่าจะกับ แบ้วเราก็ถามเรามาอีกว่า ทำไมถึงอยากไปอะไรขนาดนาดนั้น เราพูดประมาณว่า
👩🏻 อยากให้น้องมีคนดูแล24ชม เพราะอยู่นี้ไม่มีคนดูแลน้องเราไม่อยากเสียน้องไปเลย อยากให้น้องไปอยู่โรงพยาบาลที่มีหมอดูแลตลอด
👨‍⚕️ถ้าผมบอกว่าน้องไม่เป็นอะไรแล้วละน้องดีขึ้นปลอดภัยแล้วคุณจะเชื่อหมอมั้ย แต่หมอก้ไม่ว่าอะไรถ้าอยากจะพาน้องไปก้ไปหมอแค่อยากจะรู้ 
👩🏻เราพูดประมาณว่าถ้าหมอยืนยันก้จะพาน้องไปบ้านแต่เราไม่ได้ฟังเราเพราะเขาพูดอย่างเดียวไม่หยุดให้เราพูดเขาพูดแบบไม่หยุดให้เราพูด แล้วเขาพูดแซกขึ้นอีกว่า
👨‍⚕️นี่และที่ไม่อยากจะรักษาแคสที่เจ้าของไม่เชื่อใจหมอ เราเลยบอกว่า
👩🏻ไม่ใช่ไม่เขื่อใจค่ะที่เราจะพาไปคือเราจะให้มีคนดูแลน้องตลอดเพราะเรากลัวน้องจะเป็นอะไร
👨‍⚕️ก็ผมบอกว่ามันจะไม่ตายละ
👩🏻หมอยืนยันหรอคะ
👨‍⚕️ผมยืนยันล้าน% แต่คุณก็ยังยืนยันว่าจะไป  คุณไม่ต้องเถียงผม 
👩🏻ไม่ได้เถียงเลยนะคะคุณถามหนูมาหนูก็อธิบายให้ฟังไง ถ้ายืนยันว่าดีก้จะพากลับไงคะก้พูดไปแล้ว1รอบ
👨‍⚕️นี่และเถียง เมื่อกี้ไม่ได้พูดแบบนี้จะดูกล้องมั้ย
👩🏻ทำไมต้องพูด หนูก็พูดดีๆนะ ทำไมต้องพูดด้วย หรือจะบอกว่าไม่ได้พูด
👩🏻จะให้ดูเรื่องอะไรหรอคะเราทำไรผิด
👨‍⚕️ก็จะให้ดูให้ยอมรับความจริงไงว่าไม่ได้พูด (เขาตะโกนใส่หน้าเรา)
แล้วก็กันไปถามแฟนเราว่าเราพูดมั้ย เราก้ยืนยันว่าเราพูดจริงๆ 
👩🏻พูดไปแล้วเมื่อกี่พูดไปแล้วจริงๆยืนยันว่าพูดแค่คุณไม่ได้หยุดฟังเรา
👨‍⚕️โอ๊ย ทำไมเถียงว่ะ เขาก้พูดวนไปอีกเขาเดินออกมาต่อหน้าเราตะคอกใส่เรา
👩🏻ถ้ารู้ว่าพามาที่นี้แล้วเจอแบบนี้ไม่มาค่ะเพราะเมื่อก่อนพี่ผู้หญิงดูแลได้ดีกว่านี้ไม่เคยเจอแบบนี้
👨‍⚕️แล้วไม่แหกตาดูใบประกาศหรอกว่าใช่ผมมั้ย
👩🏻ก็ดูแต่มี2คนไงไม่คิดว่ามาแล้วจะเจอแบบนี้ 
เราก็พาสุนัขเรากลับ เราก้เปิดประตูมาบ๊ายบายเราแล้วตะโกนว่าเราเราก้บอกว่าถ้าเป็นหมอเรียนจบมาคิดได้แค่นี้อย่าเป็นค่ะหมอโรงพยาบาลคงอยู่ไม่นาน เอาหมอผู้หญิงกลับมาดูแลเถอะหมอกลับไปเถอะไป แล้วเราก้ขึ้นรถ เราตะโกนเสร้จก้เปิดประตู้เข้าไปในโรงบาลเราก้ขับรถออกมากับแฟนและสุนัขของเรา
เราโกรธมากเพราะเราไม่เคยเจออะไรแบบนี้
 เพราะตอนที่ตรวจน้องเขาก้ไม่ได้ให้เราไปดูฟิมด้วยแล้วก็ไม่มีฟิมให้กลับมา เรากังวนเลยไปอีกโรงบาลไปตรวจทั้งตัวน้องเขาให้เราดูเขาชี้จุดแล้วเราก้มารู้เพิ่มอีกว่าน้องโดนเยียบด้วย กะเพราะปัจสวะเกือบจะอักเสบถ้าน้องอักเสบคือน้องตายได้ หมอก็อธิบายให้เราฟังจนคบจ่ายอย่าเพิ่มให้ใหม่เพราะ โรงพยาบาลนั้นให้แค่ยาแก้อักเสบและแก้ปวด แล้วเขาก้ไม่บอกเรื่องนี้กับเราด้วย 

  เราถือว่าเป็นประสบการณ์ที่เราได้เจอ และ ไม่อยากให้คนอื่นเจอแบบเราเพราะมันเสียใจมากๆๆที่เจอแบบนี้โดนว่าเพียงเพราะจะย้ายไปที่อื่นทั้งที่เป็นสิทธิ์ของเรา ที่เราเลือกได้ ปกติเราไม่ใช่คนเรื่องมาก แต่เจอแบบนี้คือไม่ไหวจริงๆ เราเขาใจว่ามีทั้งหมอที่ดีและไม่ดี แต่เราอยากเจอหมอที่ดีพูดดีไม่ใช้แบบนี้ ไม่อยากให้เรื่องแบบนี้เกิดขึ้นกับใครอีกเลยเพราะมันเฟวสุดๆ

พิมพ์ตกหรือผิดพลาดตรงไหน ขออภัย ณ. ที่นี้ค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่