เนื่องจากว่าเราไปขอเพิ่มวงเงินบัตรเครดิต ธ.กสิกรไทย แล้วพนักงานก็ดำเนินการให้ หลังจากนั้นแปปเดียว ธ.แจ้งว่าไม่อนุมัติ พนักงานก็กดมือถือโทรผ่านแอพ k-plus ให้จากเครื่องเราเพื่อสอบถามว่าไม่ผ่านเพราะอะไร แต่ธนาคารแจ้งว่าบอกไม่ได้

หลังจากนั้นน้องพนักงานเลยโทรสอบถามให้ว่าไม่ผ่านเพราะอะไร โดยแจ้งเลขบัตรประชาชนของเรา ได้ความว่าเนื่องจากมีการโอนซื้อหนี้ของเรา (ประมาณว่าเราไม่ได้ใช้หนี้ จนมี บ.มาซื้อหนี้เราต่อจาก ธ.อีกที) ซึ่งเรามั่นใจว่าเราไม่เคยมีปัญหาจ่ายหนี้ช้า จ่ายไม่ครบ จ่ายขาด และไม่เคยมีหมายศาล หมายเรียก หมายอะไรมาที่บ้านเลย เงินเดือนเราก็รับกับ ธ.นี้ บัตรเครดิตของ ธ.นี้ เราก็ยังใช้ได้อยู่

น้องพนักงานเลยให้เราไปเช็คเครดิตบูโร เราก็ไปเช็คสถานะคือปกติทุกอย่าง  เราก็นำเอกสารนี้ไปให้น้องพนักงานดู น้องพนักงานก็โทรถามธนาคารอีก คราวนี้กลายเป็นว่าเรามีคดี อยู่ในชั้นศาล ถ้าเราต้องการยืนยันว่าไม่ใช่เราจริงๆ เราต้องไปศาลเพื่อคัดสำเนา เพื่อประกอบเอกสารการอนุมัติ

แต่ตอนนั้นเราคิดว่าคงมีหน่วยงานกลางที่สามารถคัดสำเนาให้ได้ เราก็เลยกลับ แล้วมาปรึกษานักกฏหมาย ซึ่งนักกฏหมายแนะนำว่าเราต้องได้ข้อมูลมาก่อนว่าคดีอยู่ที่ศาลไหน เลขคดีดำอะไร เพื่อจะได้ไปให้ถูกศาล

เราก็เลยโทรไปหา call center อีกครั้งเพื่อขอข้อมูลนี้ แต่ call center บอกว่าให้ข้อมูลไม่ได้ ให้เราติดต่อสาขา แต่ความไม่สะดวกไปสาขาเดิม เราเลยไปอีกสาขา ให้พนักงานสาขาไปสอบถามกับ ธ. เพื่อขอชื่อศาล เลขคดีดำ ผ่านไป 1 วันก็ได้ความแค่ว่า ไม่อนุมัติวงเงิน เนื่องจากติดเงื่อนไขธนาคาร และให้เราไปติดต่อสาขาเดิม แต่เราก็ไม่สะดวกไปเช่นเดิม เราก็แจ้งไปว่า ถ้ารู้ว่าเรามีคดีขนาดนี้ ก็น่าจะทราบชื่อศาล เลขคดี ซึ่งพนักงานก็ขอไปหาข้อมูลอยู่

สิ่งที่เราอยากรู้
1.ถ้าเราต้องการทราบว่า ที่ ธ. บอกว่าเราติดคดี เราจะต้องทำอย่างไร เพื่อหาให้ได้ ต้องไปที่หน่วยงานไหน เพื่อค้นประวัติของเรา

2.เครดิตของเราจะเสียไหม ทั้งๆที่เราไม่ได้ทำเสียเลย มันอาจจะเกิดจากเลขบัตรประชาชนที่ผิด แล้วมันมาผิดที่เลขเราพอดี อนาคตจะกู้ซื้อบ้าน ก็กลัวจะมีผลตรงนี้ด้วย

ตอนนี้ไม่ต้องการวงเงินเพิ่มแล้ว แต่ต้องการพิสูจน?ความบริสุทธิ์ของตัวเอง กลัวเครดิตตัวเองจะเสีย ทั้งๆที่ไม่ได้ทำอะไรผิดเลย

ขอบคุณค่ะ