เรื่องมีอยู่ว่าเราไปสิงค์โปรเมื่อเดือน กรกฏาคม ประมาณ 4 วัน
ตอนแรกก็ไม่ได้เปิดโรมมิ่งไว้ เพราะจะใช้แค่ wifi calling (เคยใช้แบบนี้ตอนไปญี่ปุ่นแล้วมันฟรีและดูว่าใครโทรมาหาเราในเบอร์ของเราได้)
ก็เลยคิดว่าจะใช้วิธี wifi calling เอาโดยการพกโทรศัพท์ไป2 เครื่อง
โดยให้
เครื่อง 1 ใส่ซิม Travel starHub ที่ซื้อเหมาจ่ายจ่ายไว้ของสิงค์โปร์ ใช้ปล่อย wifi ให้อีกเครื่องนึงเพื่อรับ wifi calling และเอามาดูแผนที่ในการเดินทาง
เครื่องที่ 2 (ใส่ 2 ชิม) ชิมแรก เบอร์หลัก (ที่เป็นประเด็น ของทรู) ชิม 2 ซิม AIS พอดีมันติดเครื่องมาด้วยเลยใส่ไว้เฉยๆ
พอมาถึงสิงค์โปร รับซิมการ์ดของ StarHub ที่จองผ่านแอปไว้ที่สนามบินก็รีบเปลี่ยนใส่เครื่อง 1 เพื่อจะได้ปล่อย wifi ให้เครื่อง 2 ทันที
เผื่อมีคนโทรหาธุระจะได้รู้ว่าใครโทรมาบ้าง
สรุป wifi calling ของทรูใช้ไม่ได้ เลยคิดว่าเอ๊ะหรือเป็นที่โทรศัพท์ ซัมซุงรึเปล่าเราอาจจะตั้งค่าอะไรผิด เลยเปลี่ยนซิมมาที่ huawei p20pro เครื่องเก่ามากแล้วแต่เคยใช้wifi calling ได้ตอนไปญี่ปุ่น เมื่อ2ปีก่อน แต่เมื่อ2ปีก่อน ใช้ซิม Dtac ไม่ต้องแจ้งอะไรก็เปิดwifi calling ได้เลย
พอเปลี่ยนซิมมาเครื่อง huawei สรุปก็ยังเปิด wifi calling ไม่ได้อยู่ดี เลยเข้าเวปผ่านเครื่อง 1 ติดต่อผ่าน True สอบถามว่าต้องทำยังไง
เจ้าหน้าที่แจ้งว่าต้องเปิด โรมมิ่งเท่านั้นถึงจะ wifi calling ได้ แต่จะส่ง sms มาให้ที่เบอร์เพื่อการยืนยัน (จะรับsms ได้ไง เครื่องไม่มีสัญณาน)
เราก็บอกเจ้าหน้าที่ว่ารับsms ไม่ได้ก็ไม่มีสัญณานอะไรเลย wifi calling ก็ไม่ได้ เค้าเลยยอมเปิดโรมมิ่งให้ แล้วบอกว่าถ้ามีคนโทรมาไม่ต้องรับสายก็จะไม่เสียตัง! อันนี้ก็รู้อยู่แล้วเลยเลือกที่จะใช้wifi calling ไงละ
หลังจากนั้นก็ยังขึ้น No data เสาบอดๆในซิมหลักอยู่ จนผ่านมาวันที่ 2 ถึงขึ้น สัญณานของ starhub มา เราปิดการใช้งานอินเตอร์เนตของที่เครื่องอยู่แล้วเพราะจะต่อจาก wifi จากอีกเครื่องเท่านั้น เพราะจะใช้งานwifi calling อย่างเดียว
เวลามีสายโทรมาก็ปล่อยให้มันร้องจนดับไป แล้วโทรออกด้วย wifi calling ของซิม AIS ที่พกติดมา (คนโทรเข้าเบอร์หลัก ซิม 1 แต่เราเอาเบอร์AIS (ซิม2) ที่ใช้ wifi calling ได้โทรกลับไปตลอดคนรับปลายสายแอบงงทุกรอบว่าใครโทรมาหา)
มาเดือนนี้มีค่าใช้จ่าย Romeing มาพันกว่าบาทระบุว่าเราใช้งานไป4 วัน และมีการรับสายโทรเข้าและโทรออกซะด้วย ซึ่งเราก็โทรชี้แจงกับทางทรูไปแล้วว
ว่าเราไม่ได้ใช้งานเครื่องเลยแถมปิด internet ใครโทรมาก็ปล่อยตัด (ไม่ได้ตั้งโอนสายทุกกรณี) แล้วโทรกลับหาผู้โทรด้วย (ซิม 2 AIS ) แต่ทำไมมาเก็บเงินทรู อันนี้งงไปใหญ่ ถ้า AIS มาคิดเงินจะไม่สงสัยเพราะใช้ซิมเค้าจริงๆ
ในรูปจะเห็นว่า มีคนโทรเข้า SIM 1 (เบอร์ทรูที่เป็นประเด็น) แต่ขึ้นสีแดงคือเราไม่รับ แล้วเรากดโทรกลับ SIM 2 (เบอร์ AIS ด้วย wifi) แต่ในบิลทรูกลับมาคิดเงินเราค่าโทรด้วย แต่ละเบอร์ที่โทรเข้า จะสีแดงๆทั้งหมด เพราะไม่ได้รับ อันไหนกดเผลอรับไปก็ยอมรับค่าโทร 33 ไปบาทไป
แต่อันไหนที่ไม่ได้รับ ทำไมต้องมาเสียเงินด้วย และโทรกลับผ่าน wifi calling ซิม 2 AIS แต่ทรูมาคิดเงิน อันนี้ก็งงด้วย
อยากรู้ใครเคยโดนประเด็นคล้ายๆแบบนี้บ้างไหมค่ะ
เราต่อลองทรูแล้วว่าไม่ได้ใช้ และไม่ได้รับสายคนโทรมาหาด้วย และก็ปิดอินเตอร์เนตตลอดเวลาด้วย
แต่ทรูยังยืนยันว่าเราใช้จริงๆ เราบอกขอแนบหลักฐานจากโทรศัพท์ก็ไม่เอา บอกผ่าน it ดูว่าเราใช้จริงๆ
งั้นขอโพสถามในนี้พร้อมรูปประกอบละกันว่าสรุปค่าใช้จ่ายมันคิดยังไง
โทรมาไม่รับสาย (ก็คิดเงิน) โทรออกด้วยwifi calling ของคนละค่ายกัน (ก็คิดเงินด้วย)
รอบหน้าจะเอาไปประเทศไหนคงต้องคิดดีๆแล้วละ ถ้าบางประเทศไป10วัน + กลับมาคงเสียเป็นแสนละจ้า
หรือถ้าเราเข้าใจอะไรผิด ใครพอจะเข้าใจก็อธิบายได้นะคะ
แล้วสรุป wifi calling ทรูต้องเปิดโรมมิ่งไหม หรือไม่ต้องทำ แต่เปิดแล้วก็ยังใช้ไม่ได้ สรุปไม่ได้ใช้งาน wificalling ของทรูเลย
ใช้แต่ของ AIS
ใครเคยโดน TRUE เก็บค่า ROAMING มั่วบ้างค่ะ
ตอนแรกก็ไม่ได้เปิดโรมมิ่งไว้ เพราะจะใช้แค่ wifi calling (เคยใช้แบบนี้ตอนไปญี่ปุ่นแล้วมันฟรีและดูว่าใครโทรมาหาเราในเบอร์ของเราได้)
ก็เลยคิดว่าจะใช้วิธี wifi calling เอาโดยการพกโทรศัพท์ไป2 เครื่อง
โดยให้
เครื่อง 1 ใส่ซิม Travel starHub ที่ซื้อเหมาจ่ายจ่ายไว้ของสิงค์โปร์ ใช้ปล่อย wifi ให้อีกเครื่องนึงเพื่อรับ wifi calling และเอามาดูแผนที่ในการเดินทาง
เครื่องที่ 2 (ใส่ 2 ชิม) ชิมแรก เบอร์หลัก (ที่เป็นประเด็น ของทรู) ชิม 2 ซิม AIS พอดีมันติดเครื่องมาด้วยเลยใส่ไว้เฉยๆ
พอมาถึงสิงค์โปร รับซิมการ์ดของ StarHub ที่จองผ่านแอปไว้ที่สนามบินก็รีบเปลี่ยนใส่เครื่อง 1 เพื่อจะได้ปล่อย wifi ให้เครื่อง 2 ทันที
เผื่อมีคนโทรหาธุระจะได้รู้ว่าใครโทรมาบ้าง
สรุป wifi calling ของทรูใช้ไม่ได้ เลยคิดว่าเอ๊ะหรือเป็นที่โทรศัพท์ ซัมซุงรึเปล่าเราอาจจะตั้งค่าอะไรผิด เลยเปลี่ยนซิมมาที่ huawei p20pro เครื่องเก่ามากแล้วแต่เคยใช้wifi calling ได้ตอนไปญี่ปุ่น เมื่อ2ปีก่อน แต่เมื่อ2ปีก่อน ใช้ซิม Dtac ไม่ต้องแจ้งอะไรก็เปิดwifi calling ได้เลย
พอเปลี่ยนซิมมาเครื่อง huawei สรุปก็ยังเปิด wifi calling ไม่ได้อยู่ดี เลยเข้าเวปผ่านเครื่อง 1 ติดต่อผ่าน True สอบถามว่าต้องทำยังไง
เจ้าหน้าที่แจ้งว่าต้องเปิด โรมมิ่งเท่านั้นถึงจะ wifi calling ได้ แต่จะส่ง sms มาให้ที่เบอร์เพื่อการยืนยัน (จะรับsms ได้ไง เครื่องไม่มีสัญณาน)
เราก็บอกเจ้าหน้าที่ว่ารับsms ไม่ได้ก็ไม่มีสัญณานอะไรเลย wifi calling ก็ไม่ได้ เค้าเลยยอมเปิดโรมมิ่งให้ แล้วบอกว่าถ้ามีคนโทรมาไม่ต้องรับสายก็จะไม่เสียตัง! อันนี้ก็รู้อยู่แล้วเลยเลือกที่จะใช้wifi calling ไงละ
หลังจากนั้นก็ยังขึ้น No data เสาบอดๆในซิมหลักอยู่ จนผ่านมาวันที่ 2 ถึงขึ้น สัญณานของ starhub มา เราปิดการใช้งานอินเตอร์เนตของที่เครื่องอยู่แล้วเพราะจะต่อจาก wifi จากอีกเครื่องเท่านั้น เพราะจะใช้งานwifi calling อย่างเดียว
เวลามีสายโทรมาก็ปล่อยให้มันร้องจนดับไป แล้วโทรออกด้วย wifi calling ของซิม AIS ที่พกติดมา (คนโทรเข้าเบอร์หลัก ซิม 1 แต่เราเอาเบอร์AIS (ซิม2) ที่ใช้ wifi calling ได้โทรกลับไปตลอดคนรับปลายสายแอบงงทุกรอบว่าใครโทรมาหา)
มาเดือนนี้มีค่าใช้จ่าย Romeing มาพันกว่าบาทระบุว่าเราใช้งานไป4 วัน และมีการรับสายโทรเข้าและโทรออกซะด้วย ซึ่งเราก็โทรชี้แจงกับทางทรูไปแล้วว
ว่าเราไม่ได้ใช้งานเครื่องเลยแถมปิด internet ใครโทรมาก็ปล่อยตัด (ไม่ได้ตั้งโอนสายทุกกรณี) แล้วโทรกลับหาผู้โทรด้วย (ซิม 2 AIS ) แต่ทำไมมาเก็บเงินทรู อันนี้งงไปใหญ่ ถ้า AIS มาคิดเงินจะไม่สงสัยเพราะใช้ซิมเค้าจริงๆ
ในรูปจะเห็นว่า มีคนโทรเข้า SIM 1 (เบอร์ทรูที่เป็นประเด็น) แต่ขึ้นสีแดงคือเราไม่รับ แล้วเรากดโทรกลับ SIM 2 (เบอร์ AIS ด้วย wifi) แต่ในบิลทรูกลับมาคิดเงินเราค่าโทรด้วย แต่ละเบอร์ที่โทรเข้า จะสีแดงๆทั้งหมด เพราะไม่ได้รับ อันไหนกดเผลอรับไปก็ยอมรับค่าโทร 33 ไปบาทไป
แต่อันไหนที่ไม่ได้รับ ทำไมต้องมาเสียเงินด้วย และโทรกลับผ่าน wifi calling ซิม 2 AIS แต่ทรูมาคิดเงิน อันนี้ก็งงด้วย
อยากรู้ใครเคยโดนประเด็นคล้ายๆแบบนี้บ้างไหมค่ะ
เราต่อลองทรูแล้วว่าไม่ได้ใช้ และไม่ได้รับสายคนโทรมาหาด้วย และก็ปิดอินเตอร์เนตตลอดเวลาด้วย
แต่ทรูยังยืนยันว่าเราใช้จริงๆ เราบอกขอแนบหลักฐานจากโทรศัพท์ก็ไม่เอา บอกผ่าน it ดูว่าเราใช้จริงๆ
งั้นขอโพสถามในนี้พร้อมรูปประกอบละกันว่าสรุปค่าใช้จ่ายมันคิดยังไง
โทรมาไม่รับสาย (ก็คิดเงิน) โทรออกด้วยwifi calling ของคนละค่ายกัน (ก็คิดเงินด้วย)
รอบหน้าจะเอาไปประเทศไหนคงต้องคิดดีๆแล้วละ ถ้าบางประเทศไป10วัน + กลับมาคงเสียเป็นแสนละจ้า
หรือถ้าเราเข้าใจอะไรผิด ใครพอจะเข้าใจก็อธิบายได้นะคะ
แล้วสรุป wifi calling ทรูต้องเปิดโรมมิ่งไหม หรือไม่ต้องทำ แต่เปิดแล้วก็ยังใช้ไม่ได้ สรุปไม่ได้ใช้งาน wificalling ของทรูเลย
ใช้แต่ของ AIS