เรื่องเริ่มจากกดขอย้ายค่ายตั้งแต่วันที่ 6 - 9 กันยา

วันที่ 6 - กดขอรหัสแต่ย้ายไม่ได้เพราะติดสิทธิพิเศษ เลยติดต่อเบอร์ที่ได้รับมาใน SMS เจ้าหน้าที่แจ้งว่าย้ายค่ายต้องรอ 10 วันทำการ ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยอยู่ที่เกือบ 600 บาท

วันที่ 7 - ติดต่อ cc true pantip และ 1242 เจ้าหน้าที่แจ้งตรงกันว่าใช้เวลาย้ายค่ายสองวันทำการ และเจ้าหน้าที่ 1242 แนะนำให้ย้ายค่ายวันที่ 9 เพราะตรงกับวันตัดรอบบิลพอดี

วันที่ 9 - กดขอย้ายค่าย แต่เจ้าหน้าที่แจ้งว่าสำหรับออนไลน์ใช้เวลา 7 วัน แต่ถ้าไปที่ช้อปใช้เวลา 2 วัน พร้อมได้รับซิมจากค่ายใหม่ทันทีในวันที่ไปขอย้ายค่ายที่ช้อป ส่วนออนไลน์ต้องรอซิมส่งมาที่บ้าน พอถามว่าทำไมข้อมูลไม่เหมือนกัน เจ้าหน้าที่คนล่าสุดแจ้งว่า "ขออภัยค่ะ เจ้าหน้าที่คนก่อนให้ข้อมูลผิดพลาด"

คือยังไงควรไปคุยกันก่อนไหมคะ? ทำไมข้อมูลถึงไม่เหมือนกัน ควรปรับปรุงได้แล้วนะคะ ทำลูกค้าเสียเวลามากกับเรื่องข้อมูลที่ผิดพลาด ถ้ายังไงรบกวนช่วยแจ้งข้อมูลที่ถูกต้องด้วยนะคะ ว่าสรุปใช้เวลากี่วันทำการกันแน่สำหรับการย้ายค่ายออนไลน์