สวัสดีค่ะ พอดีคนที่บ้านเพิ่งได้ทำประกันกับซิกน่าประกันภัยผ่านทาง Telesale ทางบริษัทประกันได้โทรมาเทเลเซลล์ตัวประกันอุบัติเหตุ โดยตัวประกันเป็นแบบจ่ายรายเดือน เดือนละ 550 และเบี้ยประกันจะปรับเปลี่ยนตามอายุของผู้เอาประกัน ซึ่งในส่วนนี้ไม่ทราบว่ามีอัตราการเพิ่มขึ้นยังไงบ้างเพราะทางซิกน่าไม่ได้มีการแจ้งไว้ แล้วก็ทำการส่งกรมธรรม์มาที่บ้าน เราอ่านรายละเอียดการคุ้มครองแล้วต้องการยกเลิกให้คนที่บ้าน เลยได้ทำการติดต่อไปทางซิกน่าเพื่อทำการยกเลิกประกัน ทางซิกน่าแจ้งว่าทำการยกเลิกให้ แต่ไม่ได้แจ้งรายละเอียดเรื่องการยกเลิกหรือเอกสารใดๆ แล้วแจ้งว่าในส่วนนี้ยังไม่ได้ทำการหักเงินไป แต่เราไม่ทราบว่าจะตรวจสอบได้ยังไงว่ายังไม่ได้หักเงินผ่านบัตรจริงๆ เพราะตรวจสอบสถานะกรมธรรม์ก็ยังไม่ได้มีการระบุว่ากำลังยกเลิกหรือระงับแต่อย่างใด เท่ากับว่าตัวกรมธรรม์ยังมีผลบังคับใช้งานอยู่ภายในช่วงเวลานี้ ไม่ทราบว่าต้องติดต่อยังไงต่อไปบ้างคะ ส่วนตัวคิดว่าการขายทางเทเลเซลล์น่าจะมีขั้นตอนการยกเลิกที่กระชับและรวบรัดไวเหมือนตอนขายรึเปล่า