เราต้องการเปลี่ยนขนาดซิมการ์ดให้คุณแม่ จึงเข้าไปสอบถามสาขาใกล้ที่ทำงานว่าต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง เป็นซิมการ์ดแบบเติมเงิน จนท. แจ้งว่าใช้
1.บัตรประชนเจ้าของซิม 2. บัตรประชาชนผู้กระทำการแทน และ 3. ถือซิมการ์ดจริงมาด้วย

หลังจากนั้น เราเตรียมทั้งหมดไปสาขาใกล้บ้าน คิดว่าสะดวกกว่า เพราะจะได้ไม่ต้องถือบัตรประชาชนแม่ไว้นาน พอไปถึงสาขา พนง. แจ้งว่าจะต้องใช้ใบมอบอำนาจ (อันนี้เราเข้าใจ แต่ทำไมสาขาแรกไม่บอกให้ครบถ้วน) และยังไม่พอ ถ้าเป็นซิมการ์ดแบบเติมเงินจะต้องใช้ใบแจ้งความด้วย

อันนี้เราสงสัยมาก จึงถามเขาไป เขาบอกว่าเป็นนโยบายใหม่ จะต้องใช้ใบแจ้งความด้วย เราจึงถามกลับไปว่าจะให้ไปแจ้งความว่าอะไร พนง. ตอบกลับมาว่าให้เราบอกตำรวจว่าซิมการ์ดหายก็ได้ ทั้งๆ ที่เราถือซิมการ์ดอยู่ในมือ? แบบนี้ไม่ถือว่าเป็นการแจ้งความเท็จเหรอ และมันควรทำหรือเปล่า พนง. ก็ยืนยันว่ามันคือนโยบาย จะต้องใช้เอกสารยื่นตามนี้ ไม่อย่างนั้นก็เปลี่ยนซิมการ์ดไม่ได้