ลูกค้ามีซิม 2 ซิม  เป็นคนละชื่อกัน  แต่ซิมเจ้าของเสียไปเปลี่ยนซิมที่ศูนย์บริการ ais แต่ทางศูนย์ไม่ใส่ซิมสองให้  ถามหาความรับผิดชอบทาง ais ไม่สนใจ  เจ้าของอยู่คนละที่กัน  แต่ทางศูนย์ไม่มีความรับผิดชอบ  ทางบริษัทก็ปฏิเสธการรับผิดชอบลูกค้า   ถ้าอีกซิมตอนนี้อยากเล่นเนตต้องซื้อเนตอย่างเดียว  นี่คือบริการของais. อีกซิมเป็นรายเดือน  โดนศูนย์บริการเอาไป เพราะไม่ได้สังเกต  พึ่งทราบหลังจาก 2 วัน