ทำไม Android แจ้งเตือน แชท Shopee ช้าหรือบางครั้งไม่แจ้งเตือนถ้าไม่ปลดLockหน้าจอ

กระทู้คำถาม
ตอนนี้ประสบปัญหากับระบบ Chat ของ แอพ Shopee ครับ
- คือการแจ้งเตือนแชท ถ้าปิดหน้าจออยู่ ทิ้งไว้ประมาณ สัก 2-3 นาที จะไม่ทำการแจ้งเตือน
- ต้องทำการปลด Lock หน้าจอก่อน หรือ กว่าจะแจ้งเตือน ก็ดีเลย์ บางครั้งเป็นชั่วโมงกว่าจะแจ้งเตือน
- ตั้งค่า การประหยัดพลังงานแล้ว ตั้งค่าสิทธิ์ของแอพ เบื้องหลังแล้ว ก็ยังไม่ได้
- เครื่องที่ใช้ทดสอบ Mi pad5 ,Vivo s1 ,Samsung s6 edge, samsung M23, oneplus 7PRO, Samsung Flip3
- แต่สำหรับ Iphone 12 Pro MAX แจ้งเตือนทุกแอพ แบบ Realtime ทันที ดีเลย์ไม่เกิน 1-2 วิ
- ทดสอบโดย ส่งจาก User นึง ไปอีก user นึง ของ Shopee 
- ส่วน แอพ Chat พวก Line Messenger และ Lazada แจ้งเตือน Chat ปกติมาก พอๆกับ Iphone
- ส่วนตัวต้องตอบลูกค้าใน Shopee และชอบพกเครื่อง Android มากกว่า เป็นคนไม่ค่อยชอบพก 2เครื่องครับ
- ใครเจอปัญหานี้ และมีแนวทางแก้ไขอย่างไรบ้าง รบกวนด้วยนะครับ
- แจ้งไปทาง Shopee ก็ให้ ทำการเคลียร์ Cache กับตั้งค่า ประหยัดพลังงานอย่างเดียว ซึ่งมันแก้ไม่หาย
- เมื่อวาน ทดสอบกับเครื่องของคนรู้จัก เป็น Samsung จำไม่ได้ว่ารุ่นอะไร ก็มีปัญหาเดียวกัน
- ถ้าหาก Shopee เห็น โพสนี้ อยากให้ ทำการทดสอบ กับ เครื่อง Android ด้วยนะครับ เพราะเสียโอกาส ในการตอบลูกค้าครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่