เรามีเเค่สมุดบัญชี ไม่ได้ทำบัตร ATM แล้วอยากจะเปิดใช้งานผ่านเว็บในอุปกรณ์อื่นได้ จึงไปติดต่อเพื่อขอรหัสผู้ใช้งานจากสาขาในห้างเเห่งหนึ่งในจังหวัดมหาสารคาม ไปครั้งเเรกพนักงานบอกว่า ถ้าลูกค้าไม่มีบัตร ATM สาขาที่นี่ทำให้ไม่ได้ ลูกค้าต้องติดต่อที่ธนาคารสาขาจังหวัด

หนึ่งสัปดาห์ผ่านไป จึงเข้าไปติดต่อที่สาขามหาสารคาม  จนท ก็บอกว่าซองรหัสผ่านหมด ขอไปเป็นสัปดาห์เเล้วยังไม่ได้เลย ลูกค้ามีบัตร ATM ไหม ถ้ามีจะขอได้เลย เเต่เราปฏิเสธไม่ทำ เพราะใช้กดเงินไม่ใช้บัตรอยู่เเล้ว เเต่ จนท ก็ไม่ได้บอกว่าให้มาติดต่ออีกวันทีไหน เราเลยบอกว่าไปสาขาในห้างมาก็บอกให้มาทำที่สาขาจังหวัดเท่านั้น จนท คนดังกล่าวเลยบอกว่า สามารถออกรหัสผู้ใช้งานเเละรหัสผ่านได้ทุกที่ค่ะ 

เราเลยเเวะไปสาขาในห้างเหมือนเดิม เพราะใกล้บ้านที่สุด ครั้งนี้ไม่ใช่เจ้าหน้าที่คนเดิม เราก็เเจ้งไปตามสเตป เเล้ว จนท ว่าซองรหัสผ่านผู้ใช้งานที่สาขาหมด ซึ่งครั้งก่อนบอกว่าสาขานี้ออกให้ไม่ได้ (หรือหมายถึงซองหมดเหมือนกันรึป่าวไม่รู้) เเล้วก็เปิดมาเลยว่า ลูกค้าไม่สนใจทำบัตร ATM เหรอคะ เราก็ ไม่ค่ะ เอาสมุดคืนมา คือมาขอรหัสผู้ใช้งานค่ะ ไม่ได้มาทำบัตร ATM

ดิฉันไม่ได้ตำหนิทางสาขาหรือพนักงานว่าไม่อยากทำให้หรือยากให้ทำบัตรATMนะคะ ดังนั้น ไม่ต้องหลังไมค์ค่ะ

เเค่อยากรบกวนให้ทางสำนักงานใหญ่ช่วยส่งซองผู้ใช้งานรหัสผ่านมาให้สาขาในจังหวัดมหาสารคามด้วยนะคะ สัปดาห์หน้าจะไปใหม่ค่ะ 

ขอบคุณค่ะ