สวัสดีค่ะเพื่อนๆชาวพันทิพย์ T_T วันนี้จะมาแชร์ประสบการณ์ + อยากได้ทางออกค่ะ
เราโดน Facebook แบนค่ะ
ขณะที่พิมพ์กระทู้นี้ คือวันที่ 18 สิงหาคม 2022
โดนแบนมาตั้งแต่ 30 กรกฏาคม 2022 ( 18 วันโดยประมาณ )
อนึ่งปกติเราใช้ FB Login สำหรับพันทิพย์ด้วย
https://ppantip.com/profile/819688#topics
แต่อนิจัง Facebook login ก็โดนไปด้วย เลยต้องสร้าง Acc ใหม่มาโพสต์ไปอีกกก [ แก้ไข กดลืมพาสเวิร์ดแล้วเข้า Acc เดิมได้อยู่ค่ะ TwT]
ขอเริ่มเล่าเหตุการณ์ และ ความพยายามในการแก้ไขทั้งหมดของเราไว้ เผื่อเป็นวิทยาทานในการแก้ไข (ถ้าแก้ได้) หรือเป็นคำเตือน (ถ้าโดนแบนถาวร)
-----------------------------------------------------------------------------------
[[ วันที่ 30 กรกฏาคม 2022 ]]
วันเสาร์ ตอนเช้าประมาณ 10-11 โมง กำลังเล่นRagnarok อยู่คุยเฟสกับเพื่อนไปด้วย เหมือนมีคนแปลกหน้าจากในกลุ่ม RO จะมาทักถามของใส่ ยังไม่ทันคุยอะไรเราก็กดส่งข้อความไปหาไม่ได้
พอกดรีเฟรชหน้า
"เราถูกแบน"
ข้อหา ไม่บอก บอกว่า คุณได้ "ละเมิดกฏขัดมาตรฐานชุมชน" ถ้าคุณเห็นว่า "คุณไม่ได้ทำผิด" กรุณา "ยื่นเพื่อตรวจสอบ"
แน่นอน เราก็กด "ยื่นเพื่อตรวจสอบ" ทันที
และ Facebook ของเราก็เจอกับหน้า นรก นี่ตั้งแต่ตอนนั้นเป็นต้นมา
[[ วันที่ 1 สิงหา 2022 ]]
เพื่อนที่ทำงาน เข้ามาช่วย ติดต่อ Facebook Live Support ให้เนื่องจากเราต้องใช้ทำงาน ซึ่งได้คำตอบมาว่า Facebook ของเรานั้น ถูก Report ว่าเป็น Fake Account จำนวนหลายครั้ง
ซึ่งขอยอมรับ ณ จุดนี้ ว่าชื่อ Facebook ไม่ได้ใช้ตามบัตรประชาชน จริง
แต่ว่า
ก่อนหน้านี้เคยโดนตรวจสอบ ขอบัตรประชาชนครั้งหนึ่ง ซึ่งก็ได้ส่งบัตรประชาชนไป และ ครั้งนั้นเมื่อได้รับการปลดแบน เราตั้งใจจะเปลี่ยนชื่อเฟสบุ๊คให้ตรงกับบัตรประชาชน ปรากฏว่า Facebook ไม่ยอมให้เปลี่ยนเนื่องจาก Account ดังกล่าวถูกเปลี่ยนชื่อมาเกินจำนวนครั้งไปแล้ว ( ก่อนหน้า FB จะเคร่งเรื่องชื่อจริง เราใช้ชื่อไอดอลเล่นเฟสเลยเปลี่ยนบ่อย)
เราก็ อ่าว งั้นก็ปล่อยเลยตามเลยละกัน ซึ่ง หากโดนแบนด้วยกรณีนี้จริง เรายินดีพร้อมยื่นเอกสารทุกอย่างและพร้อมเปลี่ยนชื่อเป็นชื่อจริงตามบัตรประชาชนด้วย จึงได้แจ้ง Support ไปว่า พร้อมยื่นเอกสารทุกอย่าง ซึ่งทาง Support ก็ตอบกลับมาว่า
“รอ 24-48 ชั่วโมงในการตรวจสอบ”
ซึ่งเพื่อนก็ได้กำชับว่า หากได้ผลการตรวจสอบแล้วช่วย Email มาด้วยนะ
ซึ่งตอนเขียนบทความ ณ ตอนนี้ ผ่านมา 18 วันหลังจาก Support แรก ก็ยังไม่ได้รับ Email สักฉบับ
[[ วันที่ 3 สิงหา 2022 ]]
ติดต่อ Support ครั้งที่ 2
(กำลังพิมพ์)
[[ วันที่ 5 สิงหา 2022 ]]
จู่ๆก็โดนเก็บตัง 17 บาท ก่อนพายุลูกใหญ่จะเข้า
วันนั้นก็เช็คเมลล์ตามปกติ ขึ้นว่า Paypal มีตัดเงินอัตโนมัติไปทั้งหมด 17.88 บาทนะ จาก "FACEBOOK"
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
เราก็เอ๊ะ เอ็งแบนเฟสตรูแล้วยังมีหน้ามาเก็บตังอีกเหรออออ
เออ เอาเถอะ 17 บาท น่าจะแบบ ค่า Ads ค้างในเครดิตบัญชีนานมั้ง ช่างมันไม่เป็นอะไร แต่ช่วยปลดเฟสให้ทีเห๊อะะะะ
โดยในคืนนั้น เพื่อนได้ช่วยติดต่อ Support อีกรอบ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
โดยเขาบอกว่าจะเพิ่มเราเป็น Special Case ให้ เราก็เบาใจแล้วหลับฝันดีไป
[[ วันที่ 6 สิงหา 2022 ]]
ด้วยความที่เมื่อวันที่ 5 เราส่ง Support แล้วเขารับปากแน่นอนว่า เดี๋ยวจะตอบกลับความคืบหน้าทาง Email ที่ได้แจ้งมา
เราก็เฝ้า inbox email
แต่แทนที่จะได้เจอ email ตอบกลับว่า สาเหตุการแบนคืออะไร ต้องแก้ไขยังไง
เจอบิลเก็บตัง 8,000 บาท!!!!
WTF
วันนั้นเราไปฉีดวัคซีนด้วย กลัวสติตัวเองจะหลุดมาก แล้วด้วยความที่เรา "อนุญาต" ให้ "Facebook" ทำการตัดเงินอัตโนมัติ
เราทันทีที่เห็นเมลล์ (ช้ากว่า ที่เมลล์ส่งมาประมาณ 5 นาที) รีบกด ยกเลิกการอนุญาตและแจ้ง จข บัตรเครดิต
ซึ่งได้คำตอบว่า ... เงินถูก ตัดเรียบร้อยแล้ว
พอฉีดวัคซีนเสร็จรีบกลับบ้าน รีบกด ยื่นเรื่องทันทีด้วยเฟสที่ถูกกแบนอยู่
เห้ย หน้ายื่นเรื่องเข้าได้แหละ !
ช้าก่อนนน ... No payment found ได้ยังไงกัน แล้วตัดตังอะไรชั้น 8000 บาท และมั่นใจว่า Paypal ถูกผูกไว้กับ FB เพียงบัญชีเดียวเท่านั้น
ทะ
ๆละ เลยกด อื่นๆ
และพิมพ์เหตุผลยืดยาว พร้อมกดส่ง
...
มันส่งไม่ได้ (ฟ้าคคคค)
เราเลยต้องใช้ Facebook รอง ในการติดต่อ โดยแจ้งรายาละเอียดและขอรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Transection 8000 บาทนี้ไป
ซึ่ง Support ที่น่ารักก็ตอบมาว่า
แปลเป็นภาษาบ้านๆก็ ค่าโฆษณานี้ถูกตัดเงินโดยใครบางคนที่คุณรุ้จัก อาจจะเป็นเฟสอื่น คนที่ทำงาน ญาติสนิท บลาๆ
และค่าโฆษณาถูกใช้ไปกับการโฆษณาจริง ปฏิเสธการจ่ายไม่ได้นะจ๊ะ แถมบอกรายละเอียดไม่ได้เพราะติด policy ต้องใช้เฟสที่มีปัญหาติดต่อเข้ามาจ๊ะ
(พี่ช่วยปลดแบนหนูก่อน หนูพร้อมจะใช้เฟสนั้นติดต่อไปปป) เลยตอบไปว่าสงสัยว่าเป็น SCAM แล้วแบบนี้
(นี่พี่เป็นบอทเหรอตอบเหมือนเดิมเป๊ะ)
เรานี่ร้องไห้เลย คิดว่าคงไม่ได้คำตอบอะไรแล้วเลยเลย วิ่งไป refund กับทาง Paypal แทน
ว่า ชั้นไม่ได้ทำ Transection นี้ คาดว่าโดนแฮค ซึ่ง Paypal ก็ตอบมาอย่างสุภาพว่า
" เรื่องนี้ไม่ได้เกิดขึ้นบน Paypal ไปตามที่ FB โน้น"
8000 ไม่ใช่ว่าจ่ายไม่ไหวหรอก ... แต่ ก็ชั้นไม่ได้เป็นคนทำอ่ะ เฟสโดนแบนอยู่ด้วยนะ
[[ วันที่ 8 สิงหา 2022 ]]
วันนี้เหมือนจะดีขึ้น แต่ทำให้ปริศนาซ้อนทับหนักกว่าเดิม
คือ จู่ๆ Support ก็ตอบ Ticket กลับมาใหม่ ซึ่ง ...! เห้ย อันนี้ไม่เหมือนบอท เขาเช็ครายละเอียดให้ !!
เขาบอกว่า ตรวจสอบแล้วเฟสรองเรามีความเชื่อมโยงกับเฟสหลัก เขาเลยตรวจสอบรายละเอียดมาให้ดังนี้
ซึ่งเราจำรหัส Ad account เก่าเราได้ลางๆ ว่ารหัส 1xxxxxxx แน่ๆ ดังนั้นตามที่แจ้งมา ค่า Ads ถูกตัดไปกับบัญชีเก่า มันก็ make sense ที่ตัดออโต้ผ่าน paypal ได้เลย ตะ แต่ ...
เห็นที่ไฮไลท์ไว้ไหมคะ
"[05/08/2022] Promoting" ad campaign you successfully ran From 5 Aug 2022, 00:00 to 6 Aug 2022, 13:20.
ช้าก่อนพี่ชาย 5-6 สิงหาคม ชั้นโดนแบนอยู่ ชั้นจะกด โฆษณาได้อย่างไรกันนน
ลิงค์ที่ส่งมา ก็ต้องใช้เฟสที่โดนแบนเข้าถึงจะเข้าไปดูได้ เราก็เลยตอบกลับไปว่า เข้าดูลิงค์ไม่ได้เนื่องจากเฟสโดนแบนอยู่
นางตอบกลับมาว่า ... ตรวจสอบ internet browser และ cache ดู
ปัจจุบันก็ไม่ตอบเคสนี้มาอีกเลย
ซึ่งก็เลยแจ้งทางบัตรเครดิตให้ยื่นเรื่องเพื่อตรวจสอบ เขาบอกว่าแปลกมาก ปกติเวลาตัดค่า Ads มันจะมีรายละเอียดของ Ads แนบมากับ Transection ด้วย แต่ว่าของเรา ไม่มี ! เขาเลยรับเรื่องไปตรวจสอบให้ แต่การยื่นเรื่องตรวจสอบอาจจะโดนค่าธรรมเนียมและภาษีเพราะจ่ายช้า หากสู้คดีไม่ชนะ เราบอกไม่เป็นไร ยื่นไปเหอะ ขอให้ข้าได้สู้
ทนายคนไหนรับฟ้อง Facebook ไหมคะ อยากไฟว้มาก เงินพอมีแต่ไม่เยอะค่ะ
[[ วันที่ 14 สิงหา 2022 ]]
(กำลังพิมพ์)
[[ วันที่ 17 สิงหา 2022 ]]
ตื่นเช้ามามี Notification จาก FB ที่โดนแบน เห้ยยย เราก็คิดว่าเฟสได้ปลดแบนแล้ว
ปรากฏ เข้าไป อาห์ ตรวจสอบเหมือนเดิม
ลองกด logout ดู เพราะจำได้ว่า วันแรกที่ logout มันบอกว่าถ้าไม่ยื่นเรื่องใน 30 วันมันจะแบนถาวร
อ่าวเห้ย ชั้นยื่นเรื่องไปแล้ว ไหงมันขึ้นว่าเหลือ 12 วันล่ะ
ละ พี่ Facebook พี่ตรวจสอบอะไรนานขนาดนั้น!
แล้วการยื่นเรื่องแล้วรอมันไม่นับเหรอว่ายื่นเรื่องแล้ว จะมาปิดถาวรกันแบบนี้ไม่ได้นะเห้ยยย
[[ วันที่ 18 สิงหา 2022 ]]
ตอนนั่นแคปภาพแปะกระทู้นี้ . . . ลองกด Payment failed ดู มี Transection ด้วย หลังที่ จ่าย 8000 ไปวันนึง แต่ขึ้นยอด 0.00 บาท ( 0.00 บาทจะเฟลได้ไงก่อน)
[[ วันที่ 20 สิงหา 2022 ]]
วันนี้จู่ๆ Notification ใน Messenger ก็เด้งรัวๆ จากเฟสที่โดนแบน เราเลยคิดว่ามีอะรไอัพเดทแล้ว
ก็เลยลองเข้าหน้า Support ที่ปกติเข้าไม่ได้ดู ... ปรากฏก็เข้าไม่ได้เหมือนเดิม พร้อมข้อความขู่ว่า ถ้าไม่จ่ายตังก้อนที่ค้างอยู่ก็จะแบนต่อไป
(แต่อันนี้เข้าใจว่าแบน Ads Account)
ปัญหาคืออีก 8,297.54 บาท ค่าอะไรก่อน .... พอเรากด Paynow ก็ได้เออเร่ออีกเช่นเคย
-----------------------------------------------------------------------------------
และหากผู้ใดมี Contact วงในของทาง FACEBOOK หรือสามารถช่วยเราแก้ปัญหานี้ได้ ยินดีจ่ายค่าเหนื่อยให้อย่างงามเลยค่ะ
เพื่อนๆที่ผ่านมาอ่านกระทู้ คำเตือนของเราคือ ช่วงนี้ Facebook บ้งมาก จู่ๆจะแบนก็แบน มั่วแถมยังไม่สามารถที่จะต่อรองได้ (ทำได้แต่ยากมากๆ)
ให้เก็บข้อมูลสำคัญไว้ นอก Facebook , อย่าใช้ Facebook login กับงานสำคัญ และ ผูก Admin เพจไว้หลายๆ Account นะคะ
ข้อมูลเพิ่มเติม
- Facebook ดังกล่าวเราใช้มาประมาณ 10 ปี เคยต้องส่งเอกสารยืนยันตัวไป 1 รอบ และได้รับการปลดล็อคหลังส่งเอกสารยืนยันตัวแต่ไม่สามารถเปลี่ยนชื่อเฟสบุ๊คได้ เนื่องจากก่อนหน้านั้นเปลี่ยนเยอะไปหน่อย( ก่อนหน้า FB จะเคร่งเรื่องชื่อจริง เราใช้ชื่อไอดอลเล่นเฟสเลยเปลี่ยนบ่อย)
- Facebook ดังกล่าวเคยโดนแบน 7 วันและ 30 วัน ข้อหาเปิดเพจเซิฟเกมเถื่อนและอัพคลิปเพลงผิดลิขสิทธิ์ (แต่ปัจจุบันเลิกยุ่งกับเซิฟเกมเถื่อนมา 6 ปี++ และปิดเพจที่ผิดกฏหมายทั้งหมดแล้ว) มั่นใจว่าไม่ได้ยุ่งกับสิ่งผิดกฏหมายอะไรอีกเลย
- Facebook ดังกล่าวเป็น Admin เดี่ยวอยู่หลายเพจและหลายกลุ่มมาก รวมถึง Facebook login ที่ผูกกับบัญชีเกม / บัญชีWallet มันเสียหายทางธุรกิจและจิตใจสำหรับเรามาก ไม่สามารถปล่อยให้แบนไปทั้งแบบนั้นได้
- ไม่ได้ใช้ Facebook Ads มาปีกว่าแล้ว จำได้ว่าใช้ครั้งล่าสุดตอนวันเกิดไซคิเมื่อปีที่แล้ว (16 สิงหาคม 2021) แต่ผูกกับ Paypal ค้างไว้เนื่องจากเรามองว่า Facebook ปลอดภัยสำหรับเรา ... (แต่ตอนนี้ไม่ละ -_-)
[รีวิว+อยากได้ทางออก] โดน FACEBOOK แบนมาแล้ว 18 วัน แถมโดน บิลช็อคอีก 8000 บาท!
เราโดน Facebook แบนค่ะ
ขณะที่พิมพ์กระทู้นี้ คือวันที่ 18 สิงหาคม 2022
โดนแบนมาตั้งแต่ 30 กรกฏาคม 2022 ( 18 วันโดยประมาณ )
อนึ่งปกติเราใช้ FB Login สำหรับพันทิพย์ด้วย https://ppantip.com/profile/819688#topics
แต่อนิจัง Facebook login ก็โดนไปด้วย เลยต้องสร้าง Acc ใหม่มาโพสต์ไปอีกกก [ แก้ไข กดลืมพาสเวิร์ดแล้วเข้า Acc เดิมได้อยู่ค่ะ TwT]
ขอเริ่มเล่าเหตุการณ์ และ ความพยายามในการแก้ไขทั้งหมดของเราไว้ เผื่อเป็นวิทยาทานในการแก้ไข (ถ้าแก้ได้) หรือเป็นคำเตือน (ถ้าโดนแบนถาวร)
-----------------------------------------------------------------------------------
[[ วันที่ 30 กรกฏาคม 2022 ]]
วันเสาร์ ตอนเช้าประมาณ 10-11 โมง กำลังเล่นRagnarok อยู่คุยเฟสกับเพื่อนไปด้วย เหมือนมีคนแปลกหน้าจากในกลุ่ม RO จะมาทักถามของใส่ ยังไม่ทันคุยอะไรเราก็กดส่งข้อความไปหาไม่ได้
พอกดรีเฟรชหน้า
"เราถูกแบน"
ข้อหา ไม่บอก บอกว่า คุณได้ "ละเมิดกฏขัดมาตรฐานชุมชน" ถ้าคุณเห็นว่า "คุณไม่ได้ทำผิด" กรุณา "ยื่นเพื่อตรวจสอบ"
แน่นอน เราก็กด "ยื่นเพื่อตรวจสอบ" ทันที
และ Facebook ของเราก็เจอกับหน้า นรก นี่ตั้งแต่ตอนนั้นเป็นต้นมา
[[ วันที่ 1 สิงหา 2022 ]]
เพื่อนที่ทำงาน เข้ามาช่วย ติดต่อ Facebook Live Support ให้เนื่องจากเราต้องใช้ทำงาน ซึ่งได้คำตอบมาว่า Facebook ของเรานั้น ถูก Report ว่าเป็น Fake Account จำนวนหลายครั้ง
ซึ่งขอยอมรับ ณ จุดนี้ ว่าชื่อ Facebook ไม่ได้ใช้ตามบัตรประชาชน จริง
แต่ว่า
ก่อนหน้านี้เคยโดนตรวจสอบ ขอบัตรประชาชนครั้งหนึ่ง ซึ่งก็ได้ส่งบัตรประชาชนไป และ ครั้งนั้นเมื่อได้รับการปลดแบน เราตั้งใจจะเปลี่ยนชื่อเฟสบุ๊คให้ตรงกับบัตรประชาชน ปรากฏว่า Facebook ไม่ยอมให้เปลี่ยนเนื่องจาก Account ดังกล่าวถูกเปลี่ยนชื่อมาเกินจำนวนครั้งไปแล้ว ( ก่อนหน้า FB จะเคร่งเรื่องชื่อจริง เราใช้ชื่อไอดอลเล่นเฟสเลยเปลี่ยนบ่อย)
เราก็ อ่าว งั้นก็ปล่อยเลยตามเลยละกัน ซึ่ง หากโดนแบนด้วยกรณีนี้จริง เรายินดีพร้อมยื่นเอกสารทุกอย่างและพร้อมเปลี่ยนชื่อเป็นชื่อจริงตามบัตรประชาชนด้วย จึงได้แจ้ง Support ไปว่า พร้อมยื่นเอกสารทุกอย่าง ซึ่งทาง Support ก็ตอบกลับมาว่า
“รอ 24-48 ชั่วโมงในการตรวจสอบ”
ซึ่งเพื่อนก็ได้กำชับว่า หากได้ผลการตรวจสอบแล้วช่วย Email มาด้วยนะ
ซึ่งตอนเขียนบทความ ณ ตอนนี้ ผ่านมา 18 วันหลังจาก Support แรก ก็ยังไม่ได้รับ Email สักฉบับ
[[ วันที่ 3 สิงหา 2022 ]]
ติดต่อ Support ครั้งที่ 2
(กำลังพิมพ์)
[[ วันที่ 5 สิงหา 2022 ]]
จู่ๆก็โดนเก็บตัง 17 บาท ก่อนพายุลูกใหญ่จะเข้า
วันนั้นก็เช็คเมลล์ตามปกติ ขึ้นว่า Paypal มีตัดเงินอัตโนมัติไปทั้งหมด 17.88 บาทนะ จาก "FACEBOOK"
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
เราก็เอ๊ะ เอ็งแบนเฟสตรูแล้วยังมีหน้ามาเก็บตังอีกเหรออออ
เออ เอาเถอะ 17 บาท น่าจะแบบ ค่า Ads ค้างในเครดิตบัญชีนานมั้ง ช่างมันไม่เป็นอะไร แต่ช่วยปลดเฟสให้ทีเห๊อะะะะ
โดยในคืนนั้น เพื่อนได้ช่วยติดต่อ Support อีกรอบ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
โดยเขาบอกว่าจะเพิ่มเราเป็น Special Case ให้ เราก็เบาใจแล้วหลับฝันดีไป
[[ วันที่ 6 สิงหา 2022 ]]
ด้วยความที่เมื่อวันที่ 5 เราส่ง Support แล้วเขารับปากแน่นอนว่า เดี๋ยวจะตอบกลับความคืบหน้าทาง Email ที่ได้แจ้งมา
เราก็เฝ้า inbox email
แต่แทนที่จะได้เจอ email ตอบกลับว่า สาเหตุการแบนคืออะไร ต้องแก้ไขยังไง
เจอบิลเก็บตัง 8,000 บาท!!!!
WTF
วันนั้นเราไปฉีดวัคซีนด้วย กลัวสติตัวเองจะหลุดมาก แล้วด้วยความที่เรา "อนุญาต" ให้ "Facebook" ทำการตัดเงินอัตโนมัติ
เราทันทีที่เห็นเมลล์ (ช้ากว่า ที่เมลล์ส่งมาประมาณ 5 นาที) รีบกด ยกเลิกการอนุญาตและแจ้ง จข บัตรเครดิต
ซึ่งได้คำตอบว่า ... เงินถูก ตัดเรียบร้อยแล้ว
พอฉีดวัคซีนเสร็จรีบกลับบ้าน รีบกด ยื่นเรื่องทันทีด้วยเฟสที่ถูกกแบนอยู่
เห้ย หน้ายื่นเรื่องเข้าได้แหละ !
ช้าก่อนนน ... No payment found ได้ยังไงกัน แล้วตัดตังอะไรชั้น 8000 บาท และมั่นใจว่า Paypal ถูกผูกไว้กับ FB เพียงบัญชีเดียวเท่านั้น
ทะ
และพิมพ์เหตุผลยืดยาว พร้อมกดส่ง
...
มันส่งไม่ได้ (ฟ้าคคคค)
เราเลยต้องใช้ Facebook รอง ในการติดต่อ โดยแจ้งรายาละเอียดและขอรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Transection 8000 บาทนี้ไป
ซึ่ง Support ที่น่ารักก็ตอบมาว่า
แปลเป็นภาษาบ้านๆก็ ค่าโฆษณานี้ถูกตัดเงินโดยใครบางคนที่คุณรุ้จัก อาจจะเป็นเฟสอื่น คนที่ทำงาน ญาติสนิท บลาๆ
และค่าโฆษณาถูกใช้ไปกับการโฆษณาจริง ปฏิเสธการจ่ายไม่ได้นะจ๊ะ แถมบอกรายละเอียดไม่ได้เพราะติด policy ต้องใช้เฟสที่มีปัญหาติดต่อเข้ามาจ๊ะ
(พี่ช่วยปลดแบนหนูก่อน หนูพร้อมจะใช้เฟสนั้นติดต่อไปปป) เลยตอบไปว่าสงสัยว่าเป็น SCAM แล้วแบบนี้
(นี่พี่เป็นบอทเหรอตอบเหมือนเดิมเป๊ะ)
เรานี่ร้องไห้เลย คิดว่าคงไม่ได้คำตอบอะไรแล้วเลยเลย วิ่งไป refund กับทาง Paypal แทน
ว่า ชั้นไม่ได้ทำ Transection นี้ คาดว่าโดนแฮค ซึ่ง Paypal ก็ตอบมาอย่างสุภาพว่า
" เรื่องนี้ไม่ได้เกิดขึ้นบน Paypal ไปตามที่ FB โน้น"
8000 ไม่ใช่ว่าจ่ายไม่ไหวหรอก ... แต่ ก็ชั้นไม่ได้เป็นคนทำอ่ะ เฟสโดนแบนอยู่ด้วยนะ
[[ วันที่ 8 สิงหา 2022 ]]
วันนี้เหมือนจะดีขึ้น แต่ทำให้ปริศนาซ้อนทับหนักกว่าเดิม
คือ จู่ๆ Support ก็ตอบ Ticket กลับมาใหม่ ซึ่ง ...! เห้ย อันนี้ไม่เหมือนบอท เขาเช็ครายละเอียดให้ !!
เขาบอกว่า ตรวจสอบแล้วเฟสรองเรามีความเชื่อมโยงกับเฟสหลัก เขาเลยตรวจสอบรายละเอียดมาให้ดังนี้
ซึ่งเราจำรหัส Ad account เก่าเราได้ลางๆ ว่ารหัส 1xxxxxxx แน่ๆ ดังนั้นตามที่แจ้งมา ค่า Ads ถูกตัดไปกับบัญชีเก่า มันก็ make sense ที่ตัดออโต้ผ่าน paypal ได้เลย ตะ แต่ ...
เห็นที่ไฮไลท์ไว้ไหมคะ
"[05/08/2022] Promoting" ad campaign you successfully ran From 5 Aug 2022, 00:00 to 6 Aug 2022, 13:20.
ช้าก่อนพี่ชาย 5-6 สิงหาคม ชั้นโดนแบนอยู่ ชั้นจะกด โฆษณาได้อย่างไรกันนน
ลิงค์ที่ส่งมา ก็ต้องใช้เฟสที่โดนแบนเข้าถึงจะเข้าไปดูได้ เราก็เลยตอบกลับไปว่า เข้าดูลิงค์ไม่ได้เนื่องจากเฟสโดนแบนอยู่
นางตอบกลับมาว่า ... ตรวจสอบ internet browser และ cache ดู
ปัจจุบันก็ไม่ตอบเคสนี้มาอีกเลย
ซึ่งก็เลยแจ้งทางบัตรเครดิตให้ยื่นเรื่องเพื่อตรวจสอบ เขาบอกว่าแปลกมาก ปกติเวลาตัดค่า Ads มันจะมีรายละเอียดของ Ads แนบมากับ Transection ด้วย แต่ว่าของเรา ไม่มี ! เขาเลยรับเรื่องไปตรวจสอบให้ แต่การยื่นเรื่องตรวจสอบอาจจะโดนค่าธรรมเนียมและภาษีเพราะจ่ายช้า หากสู้คดีไม่ชนะ เราบอกไม่เป็นไร ยื่นไปเหอะ ขอให้ข้าได้สู้
ทนายคนไหนรับฟ้อง Facebook ไหมคะ อยากไฟว้มาก เงินพอมีแต่ไม่เยอะค่ะ
[[ วันที่ 14 สิงหา 2022 ]]
(กำลังพิมพ์)
[[ วันที่ 17 สิงหา 2022 ]]
ตื่นเช้ามามี Notification จาก FB ที่โดนแบน เห้ยยย เราก็คิดว่าเฟสได้ปลดแบนแล้ว
ปรากฏ เข้าไป อาห์ ตรวจสอบเหมือนเดิม
ลองกด logout ดู เพราะจำได้ว่า วันแรกที่ logout มันบอกว่าถ้าไม่ยื่นเรื่องใน 30 วันมันจะแบนถาวร
อ่าวเห้ย ชั้นยื่นเรื่องไปแล้ว ไหงมันขึ้นว่าเหลือ 12 วันล่ะ
แล้วการยื่นเรื่องแล้วรอมันไม่นับเหรอว่ายื่นเรื่องแล้ว จะมาปิดถาวรกันแบบนี้ไม่ได้นะเห้ยยย
[[ วันที่ 18 สิงหา 2022 ]]
ตอนนั่นแคปภาพแปะกระทู้นี้ . . . ลองกด Payment failed ดู มี Transection ด้วย หลังที่ จ่าย 8000 ไปวันนึง แต่ขึ้นยอด 0.00 บาท ( 0.00 บาทจะเฟลได้ไงก่อน)
[[ วันที่ 20 สิงหา 2022 ]]
วันนี้จู่ๆ Notification ใน Messenger ก็เด้งรัวๆ จากเฟสที่โดนแบน เราเลยคิดว่ามีอะรไอัพเดทแล้ว
ก็เลยลองเข้าหน้า Support ที่ปกติเข้าไม่ได้ดู ... ปรากฏก็เข้าไม่ได้เหมือนเดิม พร้อมข้อความขู่ว่า ถ้าไม่จ่ายตังก้อนที่ค้างอยู่ก็จะแบนต่อไป
(แต่อันนี้เข้าใจว่าแบน Ads Account)
ปัญหาคืออีก 8,297.54 บาท ค่าอะไรก่อน .... พอเรากด Paynow ก็ได้เออเร่ออีกเช่นเคย
-----------------------------------------------------------------------------------
และหากผู้ใดมี Contact วงในของทาง FACEBOOK หรือสามารถช่วยเราแก้ปัญหานี้ได้ ยินดีจ่ายค่าเหนื่อยให้อย่างงามเลยค่ะ
เพื่อนๆที่ผ่านมาอ่านกระทู้ คำเตือนของเราคือ ช่วงนี้ Facebook บ้งมาก จู่ๆจะแบนก็แบน มั่วแถมยังไม่สามารถที่จะต่อรองได้ (ทำได้แต่ยากมากๆ)
ให้เก็บข้อมูลสำคัญไว้ นอก Facebook , อย่าใช้ Facebook login กับงานสำคัญ และ ผูก Admin เพจไว้หลายๆ Account นะคะ
ข้อมูลเพิ่มเติม
- Facebook ดังกล่าวเราใช้มาประมาณ 10 ปี เคยต้องส่งเอกสารยืนยันตัวไป 1 รอบ และได้รับการปลดล็อคหลังส่งเอกสารยืนยันตัวแต่ไม่สามารถเปลี่ยนชื่อเฟสบุ๊คได้ เนื่องจากก่อนหน้านั้นเปลี่ยนเยอะไปหน่อย( ก่อนหน้า FB จะเคร่งเรื่องชื่อจริง เราใช้ชื่อไอดอลเล่นเฟสเลยเปลี่ยนบ่อย)
- Facebook ดังกล่าวเคยโดนแบน 7 วันและ 30 วัน ข้อหาเปิดเพจเซิฟเกมเถื่อนและอัพคลิปเพลงผิดลิขสิทธิ์ (แต่ปัจจุบันเลิกยุ่งกับเซิฟเกมเถื่อนมา 6 ปี++ และปิดเพจที่ผิดกฏหมายทั้งหมดแล้ว) มั่นใจว่าไม่ได้ยุ่งกับสิ่งผิดกฏหมายอะไรอีกเลย
- Facebook ดังกล่าวเป็น Admin เดี่ยวอยู่หลายเพจและหลายกลุ่มมาก รวมถึง Facebook login ที่ผูกกับบัญชีเกม / บัญชีWallet มันเสียหายทางธุรกิจและจิตใจสำหรับเรามาก ไม่สามารถปล่อยให้แบนไปทั้งแบบนั้นได้
- ไม่ได้ใช้ Facebook Ads มาปีกว่าแล้ว จำได้ว่าใช้ครั้งล่าสุดตอนวันเกิดไซคิเมื่อปีที่แล้ว (16 สิงหาคม 2021) แต่ผูกกับ Paypal ค้างไว้เนื่องจากเรามองว่า Facebook ปลอดภัยสำหรับเรา ... (แต่ตอนนี้ไม่ละ -_-)