ตื่นเช้ามา 8.00 พบว่าเน็ตใช้ไม่ได้ ขึ้นไฟแดงตรง LOS เลยรีบแจ้ง 3bb ผ่าน 1530 มีจนท รับสาย รับเรื่องอย่างดี แต่จนบ่ายสองก็ไม่มีการติดต่อกลับ เลยต้องไปกระทุ้งถามทางอินบ็อก และเบอร์ช่างที่ติดมาให้ในกล่อง 

เลยเพิ่งจะได้รับสายจากช่างเมื่อเวลา 17.30 ว่าจะเข้ามาดำเนินการแก้ไขให้ตอนเช้าพรุ่งนี้ จากที่รอมาทั้งวัน

เลยอยากทราบว่า นี่เป็นระยะเวลาปกติในการแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าหรือคะ? 

ทีมซ่อมมีน้อยหรือว่ามันเป็นมาตรฐานของค่ายนี้?

แล้วมีค่ายไหนที่แก้ปัญหาให้ได้เร็วกว่านี้ไหมเอ่ย 

ตอนนี้เริ่มอยากเปลี่ยนค่ายขึ้นมาทันทีเลยค่ะ

แล้วลูกค้าไม่ได้ใช้อินเทอร์เน็ตระหว่างรอซ่อมเนี่ย หักลบกับค่าบริการรายเดือนด้วยไหมคะ? หรือคงเสียเต็มจำนวนเหมือนเดิม 

แบบนี้สามารถร้อง สคบ. ได้หรือเปล่าคะ