สวัสดีค่ะ ไม่รู้มีใครเคยทำพลาดแบบนี้ไหม
คือเที่ยวบินในประเทศไทย ให้สามีต่างชาติเป็นคนจอง แต่เค้าคงไม่แข็งภาษาอังกฤษ
กับนี่เป็นครั้งแรกที่เราจะบินกับสายการบินนี้
เขาก็คงสับสนระหว่างบางกอกแอร์เวย์สกับสายการบินโลว์คอสในประเทศเจ้าอื่นๆ ที่ต้องซื้อน้ำหนักสัมภาระ
ทั้งที่บางกอกแอร์เวย์มีน้ำหนักสัมภาระให้คนละ20กิโลอยู่แล้ว ดันกดซื้อไปเพิ่ม แล้วก็จ่ายเงินแล้ว 
เราเพิ่งมาเห็นตอนดูเอกสารหลังจากเค้าจ่ายเงินเสร็จ

แบบนี้สามารถขอทำเรื่องคืนเงินได้ไหมคะ เฉพาะส่วนของน้ำหนักที่พลาดซื้อมาเพิ่ม
ค่าสัมภาระที่ซื้อเพิ่ม พอกับค่าตั๋วเลย เราอยากจะบ้าตาย
แต่สามีไม่ได้เอะใจเพราะเค้าชินกับอัตราค่าเดินทางบ้านเขา
เป็นความผิดเราด้วยที่ไม่ได้จองเอง T-T  เพราะมัวแต่วุ่นดูแลลูกเล็กอยู่

ขอบคุณมากค่ะ