เราไม่ได้ใช่บัตรเลยหลังจากเปิดบัตรมาแล้วทำบัตรหาย จึงกดระงับบัตรไป ล่าสุดทางธนาคารได้ติดต่อส่งบัตรใหม่มาให้ พอเปิดบัตรกลับพบว่ามีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม ทั้งที่ตอนก่อนจะขอรับบัตรใหม่นั้น ได้มีการคุยกับธนาคารแล้วว่าจะยกเว้นค่าธรรมเนียมบัตรเก่าให้ แล้วพอเปิดบัตรใหม่มายังไม่ทันได้ใช้อะไร กลับมาการเรียกเก็บเป็นเพราะอะไรคะ