ออกรถกระบะ Ford XLT 2021มา พร้อมชุดแต่งซึ่งแต่งออกมาจากศูนย์เลย วันรับรถก็ได้ถามทางเซลล์แล้วว่าประกันภัยได้คุ้มครองชุดแต่งด้วยไหม ทางเซลล์ก็แจ้งว่าคุ้มครอง พอมาวันนี้ขับรถไปขูดกับเสาจึงอยากเปลี่ยนกระจังหน้าและคิ้วล้อ1ข้าง ทางศูนย์กลับมาแจ้งว่าต้องมีค่าส่วนต่างเพิ่มเพราะประกันคุ้มครองไม่หมด ทางศูนย์คิดราคาคิ้วล้อ7000บาท ซึ่งประกันบอกว่าคุ้มครองแค่3000บาท ต้องจ่ายส่วนต่างเพิ่ม 4000 บาท และชุดกระจังหน้า ประกันคุ้มครองแค่ 2000บาท ซึ่งคาดว่าอาจจะต้องจ่ายส่วนต่างเพิ่มหลักหมื่น โดยเงื่อนไขตรงนี้เราไม่เคยทราบมาก่อน เพราะตอนออกรถมาก็เป็นชุดแต่งที่แต่งออกมาจากศูนย์และได้ถามย้ำกับทางเซลล์แล้ว เซลล์ก็แจ้งว่าคุ้มครอง ซึ่งถ้าหากรู้ว่ามีเงื่อนไขแบบนี้คงไม่แต่งออกมาตั้งแต่แล้ว หลังจากเกิดเรื่องขึ้นก็ได้โทรสอบถามให้ทางเซลล์ช่วยเหลือ แต่กลับได้คำตอบว่า เซลล์มีหน้าที่ขายอย่างเดียว เลยอยากขอความช่วยเหลือจากทุกท่านว่าในกรณีอย่างนี้พอจะมีทางไหนที่พอจะทำได้บ้างครับ