ร้องเรียนได้มั๊ย??
ญาติเราทำประกันชีวิต กับบริษัทไทยประกันชีวิต...เกิดอุบัติเหตุเสียชีวิต ไม่มีการประมาท เพราะอีกฝ่ายข้ามเลนมาชน

ตัวแทนไทยประกันชีวิตขอเอกสารครั้งแรก
-ใบแจ้งความ บันทึกประจำวัน
-รูปถ่ายที่เกิดเหตุ
-ใบมรณะ
มีครบ
..สักพักบอกขอใบแต่งตั้งผู้จัดการมรดก เราก็ดำเนินเรื่องกับศาล ต้องรอเดือนครึ่งจึงได้คำสั่งแต่งตั้งผู้จัดการมรดกมา..ก็เอามายื่น
แล้วโทรมาบอกอีกว่าขอประวัติการรักษาด้วย ให้ไปขอที่ รพ. เราก็ไปขอ ต้องรอถึง20กว่าวัน ถึงได้ประวัติการรักษา
พอได้เอกสารครบก็เอาไปส่งให้ตัวแทนฯ
..เค้าก็รับ กรอกเอกสาร ให้เซ็นเรียบร้อย บอกส่งไปสำนักงานใหญ่แล้ว รอรับเงิน เค้าก็บอกไทยประกันฯ ไม่นานได้เงินเร็ว จะเร่งให้
...พอหลังจากวันนั้น ส่งเซ็นเอกสารเรียบร้อยครึ่งเดือน ก็โทรมาอีกบอกขอใบคดีถึงที่สุดของผู้จัดการมรดก ซึ่งศาลยังไม่ออกให้ตามกำหนดเวลา
..แล้วยังมาขอใบผลตรวจแอลกอฮอล์ของผู้ตายอีก ซึ่งต้องใช้เวลารอนานไปอีก
....งงว่าทำไมตัวแทนฯขอเอกสารมาทีละอย่าง ไม่มีมาตรฐานการทำงานเลย ทำไมไม่แน่นอนขอมาทีเดียว
...ขนาดนัดเราส่งเอกสารเรียบร้อยแล้ว รอรับเงิน ยังมาขอเพิ่มอีก งงจริงๆ ทำงานอะไรแบบนี้ เราได้ต่อว่าตัวแทนไปแล้ว เหมือนตั้งใจทำยืดยื้อเวลา
...ตั้งแต่วันเกิดเหตุเสียชีวิตถึงวันนี้ก็3เดือนแล้ว ยังไม่ได้ ยังขอเอกสารไม่เสร็จอีก...ขอมาทีละอย่าง แย่มากๆ ประกันบริษัทอื่นเค้าอนุมัติได้เงินกันหมดแล้ว

ขอแท็ก -บริษัทไทยประกันชีวิต
-สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.)
-บริษัทประกันชีวิต , ประกันชีวิต
-ตัวแทนขายประกันชีวิต