สวัสดีค่ะวันนี้จขกทมีเรื่องมาปรึกษาค่ะ จขกทได้เปิดร้านกับทางลาซาด้ามาปีกว่าๆยอดขายก็ค่อนข้างเยอะนะคะ แล้วอยู่ดีๆทางลาซาด้าแจ้งว่าจะระงับร้านค้าของจขกทค่ะ ทางจขกทก็ตกใจเลยยื่นอุทรกับทางลาซาด้าผลปรากฎว่าลาซาด้าไม่รับอุทรค่ะยืนยันจะระงับค่ะ ร้านค้าเลยสอบถามถึงเหตุผลในการระงับร้านค้าว่าคืออะไร คำตอบที่ได้คือร้านค้าทำผิดกฎหมาย และผิดด้านนโยบายการค้าที่เป็นธรรมซึ่งคืออะไรก็ไม่รู้จขกทพยายามขอคำตอบที่ชัดเจนและเคลียร์กับทางลาซาด้า ลาซาด้าก็ไม่เคยให้คำตอบที่ชัดเจนกับจขกทถึงความผิดพลาดจนโดนระงับเลยพูดแต่แบบเดิมซ้ำไปซ้ำมา หลังจากร้านค้าพยายามอีกหลายครั้งลาซาด้าก็ไม่ปลดระงับให้ค่ะ จนจขกทถอดใจเลยไม่ยื่นอุทรแล้วขอให้ทางลาซาด้าทำจ่ายเงินที่คงค้างอยู่ในระบบมาให้กับจขกทค่ะ แต่ทางลาซาด้าก็ไม่ทำจ่ายค่ะโดยบอกว่าจะขอตรวจสอบยอดเงิน 30-45 วันทำการ ซึ่งจขกทก็งงว่าจะตรวจสอบอะไรแต่มันอยู่ในเงื่อนไขที่จะต้องตรวจสอบ จขกทก็ไม่ได้ทำอะไรผิด ไม่ได้ขายของผิดกฎหมายอะไรก็ยอมให้ตรวจสอบ ทีนี้พอครบ 45 วันทำการทางลาซาด้าก็ไม่ทำจ่ายจขกทก็โทรหา cc เพื่อสอบถามก็ได้แต่คำตอบที่ว่ากำลังตรวจสอบอยู่โดยที่ไม่มีการแจ้งความคืบหน้าอะไรเลย ไม่มีแม้แต่วันที่จะทำจ่ายให้กับทางจขกทเลยเหมือนให้รอไปแบบไม่มีจุดมุ่งหมาย

คำถามที่อยากสอบถามคือ
ในกรณีแบบนี้จขกทสามารถฟ้องร้องลาซาด้าผ่านสคบได้ไหมค่ะ เพราะรู้สึกลาซาด้าเหมือนจะไม่ยอมทำจ่ายให้แล้วจขกทก็เดือดร้อนมากค่ะเพราะเงินที่ลาซาด้าไม่ยอมทำจ่ายเป็นทุนและกำไรของทางจขกทค่ะ จขกทจะร้านค้าต่อกับแพลตฟอร์มอื่นหรือขายเองไม่ผ่านแพลตฟอร์มก็ไม่สามารถทำได้เลยเพราะจขกทไม่มีทุนมาทำเลยค่ะ ไม่มีรายได้มาหลายเดือน เดือดร้อนมากๆค่ะ

ปล.สินค้าที่จขกทขายเป็นสร้อยปี่เซี๊ยะ พวกกำไร ต่างหู แหวนแฟชั่นต่างๆ มีของมงคลบ้างนิดหน่อย พวกพวงกุญแจกังหันแชกงหมิว

ปล.2 จขกทโดนระงับตั้งแต่ต้นเดือน พ.ค.65 ค่ะ

ขอบคุณสำหรับทุกคำตอบค่ะ ขอบคุณค่ะ