สอบถามครับคือเราได้สินค้าที่ไม่ตรงปกมาเราเลยกดคืนเงินเท่านั้นของระบบTiktokแต่ทางร้านค้ากลับทักมาด่าและขอสินค้าคืนทั้งๆที่ทางร้านเป็นฝ่ายกดยืนยันคืนเงินนั้นเอง ซึ่งเราไม่ได้กดคืนเงินและคืนสินค้าเพราะบ้านอยู่ไกลกับสถานที่ส่งของค่าส่งและค่าน้ำมันรถมันไม่คุ้มแต่ทางร้านไม่อธิบายอะไรไม่ฟังอะไรสิ่งแรกหลังทางร้านกดยืนยันทางร้านกลับทักมาขอให้คืนสินค้าด้วยคำพูดที่ไม่ดีและด่าและขู่จะโพสต์ประจานเรา ซึ่งทางร้านเป็นฝ่ายกดยืนยันไปเองพออธิบายบอกเราขอคืนเงินเท่านั้นไม่ได้กดคืนเงินและคืนสินค้าทางร้านก็บอกว่าหลังคืนเงินลูกค้าต้องทักไปขอที่อยู่กับค่าส่งของกับทางร้านซึ่งมันใช่หรอครับเพราะมันไม่ได้อยู่ในรายละเอียดของ tiktok และทางร้านกดยืนยันไปเองแบบนี้มันอยู่นอกกติกาหรือป่าวครับ