ไม่ทราบว่าทางศูนย์ทรูสามารถทำซิมใหม่เบอร์เดิมผ่านช่องทางออนไลน์ และ ส่งมาที่บ้านได้หรือไม่ เนื่องจากซิมเดิมมีปัญหาซิมเก่ามากและทำให้สัญญานไม่ดี ไม่มีเวลาเดินทางไปศูนย์ทรูด้วยตัวเอง