สวัสดีค่ะ อันนี้เป็นรีวิวจากประสบการณ์ส่วนตัวล้วนๆนะคะ เขียนเล่าไว้เผื่อจะมีประโยชน์สำหรับท่านใดกำลังจะเตรียมตัวไปเที่ยวต่างประเทศ แล้วกำลังจะหาทำ Travel Card ถ้าท่านไหนได้ใช้บัตรดังกล่าวแล้วไม่มีปัญหาก็ถือว่าโชคดีค่ะ

วันนี้ที่เขียนรีวิว ( 2 กค 2022 อยู่ต่างประเทศมา 4 เดือนแล้ว ) ยังไม่มีการแก้ไขปัญหาจากธนาคาร และยังใช้บัตรไม่ได้ค่ะ

เล่าคร่าวๆว่าตอนนี้มาเรียนต่ออยู่ที่ต่างประเทศตั้งแต่เดือน มีค 2022 ค่ะ โดยยังไม่มีแพลนกลับไทยในปีนี้ ทำบัตร Krungthai Travel Card และแลกเงินไว้ในบัตรเป็นจำนวนมากพอสมควร

เมื่อมาถึงแล้ว ปรากฎว่าใช้บัตรกดเงินจาก ATM ที่ต่างประเทศไม่ได้ ลองทุกตู้ในเมืองก็ยังไม่ได้ เลยลองติดต่อไปที่ Call Center ซึ่งทาง Call Center ก็แจ้งว่าตู้ ATM น่าจะมีปัญหา ไม่เกี่ยวกับบัตร

เราเลยลองคุยกับเพื่อนคนไทยที่นี่ เค้าใช้ Krungthai Travel Card เหมือนกัน เค้าบอกว่าก็กดเงินได้ไม่มีปัญหาอะไร

ก็เลยลองโทรไปที่ Call Center อีกรอบค่ะ (ตอนนี้ประมาณเดือน เมย) ทางธนาคารก็แจ้งว่า ชิปน่าจะมีปัญหา (ทีตอนนี้ยอมรับแล้ว) ออกบัตรผ่าน Call Center ไม่ได้ ต้องไปที่สาขา เราก็เลยบอกว่า อยู๋ต่างประเทศและจะอยู่นานเป็นปี ไม่สามารถไปได้ค่ะ

ทางธนาคารเลยให้กดอายัดบัตร และให้กดออกบัตรใหม่ในแอพ 
พอลองกดในแอพปรากฎว่าแอพเจ๊ง กดออกไม่ได้ค่ะ

หลังจากนั้นพยายามติดต่อธนาคารตั้งแต่เดือน เมย 2022 เป็นต้นมา โทรไปหลายรอบตลอด 4 เดือน เสียค่าโทรทางไกลเยอะมาก เจ้าหน้าที่ Call Center ก็ได้แต่บอกว่า "จะตามเรื่องให้ค่ะ"

ตั้งแต่ เมย 2022 ถึง กค 2022 (4 เดือน) ธนาคารติดต่อกลับมา 2 รอบถ้วนทางอีเมล์ แจ้งแค่ว่า ลองกดออกบัตรในแอพดูนะ แก้ไขปัญหาให้แล้ว ซึ่งก็ไม่สามารถกดได้อย่างที่ธนาคารแจ้งค่ะ 

จึงอยากเขียนเล่าประสบการณ์เป็นอุทาหรณ์ว่า บัตรดีจริง กดแลกเงินในแอพง่าย อัตราแลกเปลี่ยนดี แต่ถ้ามีปัญหา ก็ลาก่อนนะคะ มาอยู่ต่างประเทศแล้ว เงินในบัตรก็นอนนิ่งๆไปเลยค่ะ เอาออกมาใช้ไม่ได้ 

ไม่แน่ใจว่าบริการ Travel Card ของธนาคารอื่นเป็นอย่างไร แต่ตอนนี้เข็ดกับกรุงไทยมากๆค่ะ ใครที่กำลังจะทำบัตรไปเที่ยวต่างประเทศ ลองพิจารณาดูอีกครั้งนะคะ