เมื่อวานนี้เราได้ไปฝากเงินที่ตู้ของกรุงไทย จำนวนหนึ่งแสนบาท ซึ่งทางเราได้นับเงินก่อนไปฝากแล้วว่าครบ โดยได้แบ่งเงินเป็นสองก้อน ก้อนละห้าหมื่นและใช้ยางรัดไว้  ในครั้งแรกเราได้ฝากเข้าบัญชีของกสิกร ใส่เงินในตู้ไปรอบแรก 50,000 บาท (แบงค์พันทั้งหมด) หน้าจอแสดงจำนวนเงินครบ เราจึงกดเลือกฝากเพิ่ม จากนั้นใส่เงินอีกก้อน จำนวน 50,000 บาท (แบงค์พันและแบงค์ห้าร้อย) ซึ่งหน้าจอขึ้นประมาณว่าบางธนบัตรฝากไม่ได้ (จำประโยคชัดๆไม่ได้) และคืนเงินมา เราจึงหยิบเงินที่ฝากไม่ได้ออกมา ตรงจุดนี้เราพลาดที่ไม่ได้นับเงินที่คืนออกมา เพราะเราไม่คิดว่าจะเกิดปัญหา จากนั้นหน้าจอโชว์เงินที่ฝากทั้งหมด 75,000 (รอบแรก 50,000 บวกกับที่ฝากเพิ่ม) และมีค่าธรรมเนียมร้อยกว่าบาท เงินที่เหลืออยู่เราจึงเปลี่ยนใจฝากเข้าบัญชีของกรุงไทย จะได้ไม่เสียค่าธรรมเนียม จากนั้นเราก็ใส่เงินที่เหลือเข้าไป ปรากฏว่าจำนวนเงินที่ฝากคือ 20,000 บาท ซึ่งรวมทั้งหมดที่ฝากไปแค่ 95,000 ขาดไป 5,000 เราจึงโทรแจ้งธนาคารทันที

วันนี้ธนาคารแจ้งกลับมาว่าเช็คแล้วว่ายอดที่เข้าธนาคารคือ 20,000 จริงๆ ตู้ไม่ได้นับผิด พอเราถามถึงยอดแรกที่ฝากเข้ากสิกรล่ะว่าถูกไหม ธนาคารบอกว่าที่ฝากเข้ากสิกรตรวจสอบไม่ได้ ??? ทำไมถึงตรวจสอบไม่ได้ ธนาคารตอบเราว่าตู้ไม่ทีทางนับผิด เพราะนับทีละใบ เราไปทำตกเองรึเปล่า ซึ่งทางเราก็ยืนยันว่าเงินที่เอาไปฝากคือหนึ่งแสน เพราะนับแล้วและรัดยางไว้ เอาเงินใส่กระเป๋าไว้ เปิดกระเป๋าหน้าตู้ และแกะที่รัดออกก่อนจะใส่เข้าไปในตู้ เราก็มั่นใจว่าเงินไม่ได้ตกหล่น ทางธนาคารก็พูดว่าตู้ไม่มีทางนับผิด ?? ยืนยันว่าเราทำเงินตกเอง และยืนยันว่ายอด 20,000 นับถูกแล้ว ( แล้วอีกยอดล่ะ ทำไมตรวจสอบให้ไม่ได้) สรุปว่าเงินเราหายไปห้าพัน

อยากทราบว่ามีใครเคยฝากเงินกับตู้แล้วเงินไม่ครบบ้างไหมคะ ได้เงินคืนไหมคะ
ในกรณีเราสามารถทำอะไรได้ไหมคะ หรือต้องทำใจกับเงินที่หายไปคะ