ตอนแรกก็ว่าจะปล่อยให้เป็นไปตามระยะเวลาที่ จนท. แจ้งเรื่องนะ แต่มันดันไปส่งผลกระทบต่อธุรกรรมอื่นๆของเราต่อนี้ควรทำอย่างไรดี ????
เรื่องมีอยู่ว่า ทางเราต้องการจะปิดบัญชีสินเชื่อบ้านก่อนกำหนด ก็ยอมรับในเรื่องอัตราดอกเบี้ยหรือค่าธรรมเนียมใดๆแล้วว่า มันสมควร แต่เมื่อไปแจ้ง จนท. ธนาคารกสิกร สาขาเซ็นทรัลแอร์พอร์ท ว่าต้องการทำเรื่องปิดบัญชีและไถ่ถอน คือโยนคิวไปที่ช่องจ่ายบิล??? เอ๊ะ !! มันควรต้องดำเนินการยื่นเรื่องและรับทราบเงื่อนไขรวมถึงยอดชำระทั้งหมดกรณีปิดบัญชีก่อนไหม จึงค่อยเข้าสู่กระบวนการชำระเงิน เอ้าไม่เป็นไร เค้าอาจจะโปร สามารถรับเรื่องได้เหมือนกันทุกเคาเตอร์แหละ.... สิ้นสุดกระบวนการชำระเงินปิดบัญชีไปเมื่อวันที่ 15 มิ.ย. เจ้าหน้าที่แจ้งว่าให้ไปดำเนินการยื่นเรื่องไถ่ถอนที่ธนาคารกสิกรสาขาใดก็ได้ เออ!!!! แล้วทำไม่ไม่ดำเนินการแจ้งลูกค้าให้ทำเรื่องไถ่ถอนเสียตั้งแต่ตอนชำระเงิน พอไปยื่นเรื่องไถ่ถอนที่สาขาบ่อสร้าง ในวันที่ 16 มิ.ย. เจ้าหน้าที่สาขาแจ้งว่ารอการติดต่อกลับจากธนาคารประมาณ 15 วัน เราก็รอไปแหละ พอมีเวลา จนมาวันนี้ 21 มิ.ย. รู้สึกคลางแคลงใจว่าไม่มีการให้ดำเนินการด้านยื่นเรื่องเป็นลายลักษณ์อักษรรึ จึงโทรเข้าไปสอบถามข้อมูลที่สำนักงานใหญ่ได้ความว่า ยังไม่มีการส่งเรื่องเข้าระบบเพื่อแจ้งไถ่ถอนใดๆ ลดทอนวันทำการให้เลยนะ 2 วันทำการหลังจากที่แจ้งเรื่อง ไม่มีการเคลื่อนไหวของการรับเรื่องไถ่ถอนเลยแฮะ ซึ่งเรามีระยะเวลาที่จะต้องใช้โฉนดที่ก็คิดว่าเวลามันคงเผื่อๆไว้แล้ว สรุปคือต้องยื่นเรื่องใหม่วันนี้ และนับวันที่เริ่มทำการเป็นวันที่ 22 มิ.ย. 2565 และนัดวันโอนข้ามไปเป็นวันที่ 4 ก.ค. ข้ามเดือนไปอีก!!!!! ประเด็นคือมีผู้รอซื้อที่ดินอยู่ แล้วถ้าเกิดระยะเวลาที่ จนท. ละเลย ไปนี้สร้างความเสียหายให้กับโอกาสในการขายที่ดิน หรือสัญญาซื้อขายที่อาจผิดเงื่อนไขจากเรา ทางธนาคารควรรับผิดชอบด้านใดไหมนะ ถ้าไม่ตามเรื่องก็จะเงียบๆไปใช่ไหม ???????????
** ที่งงเลยนะ สาขาบ่อสร้าง บอกว่า รอเจ้าหน้าที่ธนาคาร นัดไปไถ่ถอน ภายใน 15 วันหลังจากรับเรื่อง แต่สาขาเซ็นทรัล แอร์พอร์ท เชียงใหม่ นัดวันให้หลังจากรับเรื่องเลย ระบบการทำงาน อบรมจากคนละสถาบันหรืออย่างไร ????
การปิดบัญชี และไถ่ถอนจำนองควรใช้เวลาดำเนินการเป็นเวลาเท่าไหร่ครับ !!!!
เรื่องมีอยู่ว่า ทางเราต้องการจะปิดบัญชีสินเชื่อบ้านก่อนกำหนด ก็ยอมรับในเรื่องอัตราดอกเบี้ยหรือค่าธรรมเนียมใดๆแล้วว่า มันสมควร แต่เมื่อไปแจ้ง จนท. ธนาคารกสิกร สาขาเซ็นทรัลแอร์พอร์ท ว่าต้องการทำเรื่องปิดบัญชีและไถ่ถอน คือโยนคิวไปที่ช่องจ่ายบิล??? เอ๊ะ !! มันควรต้องดำเนินการยื่นเรื่องและรับทราบเงื่อนไขรวมถึงยอดชำระทั้งหมดกรณีปิดบัญชีก่อนไหม จึงค่อยเข้าสู่กระบวนการชำระเงิน เอ้าไม่เป็นไร เค้าอาจจะโปร สามารถรับเรื่องได้เหมือนกันทุกเคาเตอร์แหละ.... สิ้นสุดกระบวนการชำระเงินปิดบัญชีไปเมื่อวันที่ 15 มิ.ย. เจ้าหน้าที่แจ้งว่าให้ไปดำเนินการยื่นเรื่องไถ่ถอนที่ธนาคารกสิกรสาขาใดก็ได้ เออ!!!! แล้วทำไม่ไม่ดำเนินการแจ้งลูกค้าให้ทำเรื่องไถ่ถอนเสียตั้งแต่ตอนชำระเงิน พอไปยื่นเรื่องไถ่ถอนที่สาขาบ่อสร้าง ในวันที่ 16 มิ.ย. เจ้าหน้าที่สาขาแจ้งว่ารอการติดต่อกลับจากธนาคารประมาณ 15 วัน เราก็รอไปแหละ พอมีเวลา จนมาวันนี้ 21 มิ.ย. รู้สึกคลางแคลงใจว่าไม่มีการให้ดำเนินการด้านยื่นเรื่องเป็นลายลักษณ์อักษรรึ จึงโทรเข้าไปสอบถามข้อมูลที่สำนักงานใหญ่ได้ความว่า ยังไม่มีการส่งเรื่องเข้าระบบเพื่อแจ้งไถ่ถอนใดๆ ลดทอนวันทำการให้เลยนะ 2 วันทำการหลังจากที่แจ้งเรื่อง ไม่มีการเคลื่อนไหวของการรับเรื่องไถ่ถอนเลยแฮะ ซึ่งเรามีระยะเวลาที่จะต้องใช้โฉนดที่ก็คิดว่าเวลามันคงเผื่อๆไว้แล้ว สรุปคือต้องยื่นเรื่องใหม่วันนี้ และนับวันที่เริ่มทำการเป็นวันที่ 22 มิ.ย. 2565 และนัดวันโอนข้ามไปเป็นวันที่ 4 ก.ค. ข้ามเดือนไปอีก!!!!! ประเด็นคือมีผู้รอซื้อที่ดินอยู่ แล้วถ้าเกิดระยะเวลาที่ จนท. ละเลย ไปนี้สร้างความเสียหายให้กับโอกาสในการขายที่ดิน หรือสัญญาซื้อขายที่อาจผิดเงื่อนไขจากเรา ทางธนาคารควรรับผิดชอบด้านใดไหมนะ ถ้าไม่ตามเรื่องก็จะเงียบๆไปใช่ไหม ???????????
** ที่งงเลยนะ สาขาบ่อสร้าง บอกว่า รอเจ้าหน้าที่ธนาคาร นัดไปไถ่ถอน ภายใน 15 วันหลังจากรับเรื่อง แต่สาขาเซ็นทรัล แอร์พอร์ท เชียงใหม่ นัดวันให้หลังจากรับเรื่องเลย ระบบการทำงาน อบรมจากคนละสถาบันหรืออย่างไร ????